محافظ أسوان يوجه بالقضاء على أزمة انقطاع مياه الشرب بمناطق وسط المدينة
أجرى اللواء الدكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان جولة تفقدية لمحطة مياه فريال بقدرة 250 لتر / ثانية، حيث استمع إلى شرح أبعاد المشكلة، والحلول الجاري تنفيذها من رئيس فرع شركة مياه الشرب والصرف الصحي المهندس عبد الصبور الراوي، وذلك حضور المهندس عمرو لاشين نائب المحافظ، والمهندسة فاطمة إبراهيم السكرتير العام، واللواء ياسر عبد الشافي السكرتير العام المساعد، فضلًا عن القيادات التنفيذية بالمحافظة.
ويأتي ذلك في إطار أولى جولاته الميدانية للوقوف على شكوى أهالي مناطق وسط المدينة من تكرار انقطاع وضعف مياه الشرب، والعمل على انتظامها.
إعداد خطة متكاملة لوضع حلول عاجلة وسريعة للقضاء على مشاكل انقطاع وضعف المياه
ووجه المحافظ بإعداد خطة متكاملة من لعرضها على المحافظ لوضع حلول عاجلة وسريعة للقضاء على مشاكل انقطاع وضعف المياه، وخاصة بمناطق وسط المدينة لرفع أي معاناة عن كاهل المواطن الأسواني على الوجه الأكمل، مكلفًا بضرورة التفاعل الفوري مع أي شكاوى جماهيرية، والتنويه المسبق بوقت كاف عن أي انقطاع للمياه بغرض تنفيذ أعمال الصيانة أو الربط أو خلافه، مع توفير عربات المياه فى المناطق المستهدفة لعدم تعرض المواطنين لأي معاناة خلال فترات الانقطاع للمياه.
وتفقد الدكتور إسماعيل كمال مركز خدمة العملاء بفريال التابع للشركة حيث أطمأن من المواطنين على مستوى الأداء، وآلية تقديم الخدمات المختلفة لهم، وقد أشادوا بإجراءات نهو المعاملات المتنوعة، مؤكدًا على ضرورة تقديم كافة التسهيلات والتيسيرات وتبسيط إجراءات تقديم الخدمات، وخاصة فى ظل ميكنة هذه الخدمات من خلال القنوات الإلكترونية ضمن خطة التحول الرقمي للشركة حيث يقدم مركز خدمة العملاء كافة الخدمات للمواطنين سواء المتعلقة بسداد الفواتير، والاستعلام، والتعاقد على العدادات، واستقبال الشكاوى، وشحن كروت العدادات مسبقة الدفع وغيره.
وعقب ذلك، تفقد محافظ أسوان أعمال تنفيذ الهوية البصرية للمحافظة بخزان المياه العلوي الرئيسي، والذي يقوم بتنفيذه الفنانين التشكيلين مها جميل، وعلى عبد الفتاح بارتفاع 8 أمتار لإضفاء الشكل الجمالي والحضاري له، وخاصة لوجوده في منطقة حيوية بجوار مكتبة مصر العامة بميدان العقاد.
