جدل بشأن تعطل ماكينات صرف تذاكر المترو.. ومسئول بالهيئة يعلق
اشتكى عدد من ركاب المترو مؤخرا، نتيجة تعطل ماكينات TVM الخاصة بصرف تذاكر المترو، والتي تم إدخالها خلال الأشهر الماضية في محطات مترو بالخطين الأول والثاني، بعد نجاح التجربة في محطات الخط الثالث الأخضر.
وسادت حالة من الجدل بين المواطنين على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، حول آلية عمل ماكينات الصراف الآلي لتذاكر المترو، إذ قال أحد المواطنين: الماكينة لسه مكملتش سنة وعطلت، أومال لو قعدت أكتر من كده هيحصلها ايه، فيما علق آخر، أن خروج مكانيات صرف التذاكر عن الخدمة بالمحطات، يدفع الركاب للتكدس أمام شبابيك التذاكر، الأمر الذي يعطل سرعة تنقل المواطنين بين المحطات.
تعطل ماكينات صرف تذاكر المترو
ومن خلال جولة ميدانية في إحدى محطات المترو بالخطين الأول والثاني، رصدت كاميرا القاهرة 24، صورًا لإحدى ماكينات الـ TVM، وأظهرت الصور تعطل الماكينات عن العمل وخروجها عن الخدمة، الأمر الذي أحدث تكدسًا كبيرًا على شبابيك صرف تذاكر المترو بالمحطات، خاصة في محطة المترو التبادلية والمحطات الأساسية في كلا الخطين، ومنها محطة مترو جمال عبد الناصر، ومترو أنور السادات، ومترو المعادي.
ما السبب الحقيقي وراء خروج ماكينات صرف التذاكر عن الخدمة؟
وبدوره، تواصل القاهرة 24 مع مسئولي الهيئة القومية للأنفاق، لتوضيح الأمر، والذين أكدوا أن العطل الذي يصيب ماكينات الـ TVM الخاصة بصرف تذاكر المترو؛ يحدث إما في حالة نفاد التذاكر التي يتم ضخها في الماكينات لتغذيتها كما يحدث في ماكينات ATM، أو في حالة إجراء الصيانة الدورية على نظام عمل الماكينات.
وأوضح مسئولو هيئة الأنفاق، أنه تتم تغذية ماكينات صرف تذاكر المترو في المحطات بشكل مستمر، ولكن حينما يتم نفاد التذاكر بالماكينة؛ تظهر رسالة على الشاشة الرئيسية تحمل نص: خارج الخدمة، وبعد ملاحظة الوضع يتم الإبلاغ من قبل مسئولي المحطة وتزويد الماكينة بحجم التذاكر اللازمة.
كيفية الحصول على تذاكر المترو من ماكينات TVM
وفيما يتعلق بطرق الحصول على تذاكر المترو من خلال ماكينات TVM، نستعرض في السطور التالية الخطوات:
أولا: اختيار اسم المحطة الموجود بها.
ثانيا: إدخال اسم المحطة المتجه إليها.
ثالثا: سيظهر لك سعر التذكرة على شاشة الماكينة.
رابعا: القيام بإدخال النقدية من المكان المخصص لذلك.
خامسا: سيتم استخراج التذكرة من المخرج الرئيسي لها.
سادسا: بعد الحصول على التذكرة يمكنك الذهاب لاستقلال القطار بسهولة.
