سرقة علني.. فتاة تشكو من تطبيق smiles: سحبوا مني المبلغ 3 مرات

نشرت فتاة مقطع فيديو عبر حسابها الخاص بمنصة تيك توك تشكو فيه من تطبيق smiles، مشيرة إلى أن التطبيق سحب منها مبلغ كبير من المال بعد أن فشلت عملية الشراء 3 مرات لتفاجأ برسائل من البنك الخاص بها تخبرها بأن عملية السحب تمت 3 مرات، ولكن حتى مع سحب مبالغ إضافية لم تتم عملية الشراء الخاصة بها.

فتاة تشكو من تطبيق smiles

وأوضحت الفتاة التي تدعى مريم أنها تعاني من إهمال الشركة المالكة للتطبيق لمشكلتها منذ حوالي 13 يوما، وتحادثهم يوميا لمحاولة إصلاح الأمر لكن كل محاولاتها باءت بالفشل، فتقول: أنا كنت فاتحة أبلكيشن سمايلز وبطلب أكل وبدفع باستخدام apple pay، وكل ما أدفع يقولي العملية فشلت عيدي تاني، وفي الآخر سحب مني المبلغ 3 مرات متكررة من حسابي البنكي وكل ده والأوردر متعملش.

وأضافت: كل يوم الشركة تكلمني، ويقولولي إحنا آسفين يا فندم الفلوس هترجع ومفيش حاجة بتحصل.

واستطردت حديثها موضحة أن خدمة العملاء رفعوا الشكوى أكثر من مرة ولكن في كل مرة لا يتم إكمال الشكوى، مبررين أن الأمر مرتبط بتأخرها في إرسال البيان البنكي الخاص بمعاملاتها، فتقول: كل مرة ببعتها وفي الآخر واحدة ردت قالتلي خلاص الشكوى اترفعت والفلوس هترجع بعد 3 أيام، واتصل بيهم تاني بعد الأيام دي يقولولي نعمل شكوى تانية دي موصلتش.

لتختتم الفتاة حديثها قائلة: أنا عايزة أفهم هي دي سرقة علني ولا دي إيه، أنا عايزة أفهم الموضوع اتكرر 3 مرات، ممكن أعرف بأي وجه حق يتسحب مني الفلوس كدة وحتى الأوردر متعملش، وكل واحد بيقولي كلام عكس التاني.

شكوى من تطبيق جو باص

وفي وقت سابق، نشرت بلوجر تدعى شاهي موسى، شكوى تخص شركة أتوبيسات النقل الشهيرة جو باص، بعد أن تسبب الموظفين والقائمين على العمل، في ضياع حقيبة زوجها التي تحوي أوراقًا مهمة، خلال رحلته من محافظة الإسكندرية للقاهرة، وأكد زوج شاهي أنه قدم شكوى في وزارة النقل وجهاز حماية المستهلك، وحرر محضرًا في قسم الشرطة، ضد الشركة، فيقول: الشنطة بعيدًا عن سعرها، اللي جواها هدوم تكفي حد شهر من غير ما يغسل، وورق لو طلعتله بدل فائد هيكلفني الضعف.