محافظ المنوفية: تلقينا 1830 بلاغًا وشكوى عبر الشبكة الوطنية للطوارئ خلال 6 أشهر
تلقى اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية تقريرًا عن جهود مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بديوان عام المحافظة في تلقى بلاغات وشكاوى المواطنين، وذلك خلال النصف الأول من العام الحالي بإجمالي 1830 بلاغًا وشكوى بكافة القطاعات الخدمية وذلك على مدار الـ24 ساعة يوميًا بالإضافة إلى التواصل المباشر والرد على استفسارات المواطنين.
محافظ المنوفية يستعرض البلاغات والشكاوى المقدمة من خلال مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ
كما تضمن التقرير تصدر بلاغات وشكاوى قطاعات الكهرباء وإنارة الطرق بإجمالي 296 بلاغًا، يليه المياه والصرف الصحي بعدد 294 بلاغًا، ثم بلاغات حوادث الطرق بعدد 219 بلاغًا، وجاءت بلاغات الحرائق بعدد 155 بلاغًا، ومخالفات البناء 110 بلاغات، ونقل ومواصلات 83 بلاغًا، و79 طرق وإشغالات، هذا ويتم تسجيل كافة البلاغات والشكاوى إلكترونيًا والتعامل معها والاستجابة لها بالتعاون مع الجهات المعنية.
وأكد محافظ المنوفية حرصه على فتح قنوات مباشرة للتواصل مع كافة المواطنين لتلقى الشكاوى والمقترحات على مدار الساعة عبر منصات التواصل الاجتماعي ومن خلال اللقاءات اليومية.
وشدد محافظ المنوفية على ضرورة تكثيف العمل من أجل تيسير سبل التواصل مع المواطن، ومضاعفة الجهود المبذولة في تلقى شكاوى واستغاثات المواطنين ورصدها وسرعة العمل على حلها، لتفعيل الشراكة مع المواطنين وتعزيز ثقتهم من خلال الاستجابة للشكاوى والطلبات المتنوعة.
يذكر أن محافظة المنوفية أعلنت عن تخصيص أرقام لتلقى شكاوي وبلاغات المواطنين، على مدار الساعة والتعامل اللحظي مع أية بلاغات بكافة القطاعات على أرقام غرفة عمليات مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة 048/2222035- 048/2239804 - 048/2224899.
