عطل تام في شبكة فودافون في جميع أنحاء بريطانيا والغضب يسيطر على المستخدمين
تسبب عطل مفاجئ في خدمات شبكة فودافون، منذ ظهر اليوم في جميع أنحاء بريطانيا في حالة من الغضب بين مستخدمي الشبكة والتي تعد من أشهر مزودي الشبكات في المملكة المتحدة، وفقًا لصحيفة ديلي ميل.
وحسب التقرير أعلن 38 % من مستخدمي شبكة فودافون أنهم يعانون من مشاكل في استخدام هواتفهم المحمولة، بينما لم يتمكن 33 % من الوصول إلى الإنترنت عبر الهاتف المحمول، فيما أضاف 28 % المتبقية إن المشكلة تتعلق بالإنترنت المنزلي.
غضب عملاء فودافون بعد توقف خدماتها في بريطانيا
وشدد عملاء آخرون على وسائل التواصل الاجتماعي على مدى إلحاح الموقف حيث أدى انقطاع خدمة فودافون إلى حرمانهم من الخدمات المصرفية الحيوية، وأعرب بعض المعلقين أيضًا عن إحباطهم من الاضطراب الذي سببه الانقطاع المفاجئ.
وكتب أحد المعلقين: متى سيتم حل هذا الانقطاع؟ أنا في حاجة إلى الهاتف وإجراء المكالمات الهاتفية في عملي، لقد أصبحت أفكر في استخدام شبكة أخري، وقد يكون هذا هو مسمار في نعش فودافون.
وأردف: يشير هاتفي إلى أن لدي شبكة 5G ولكنه لا يسمح لي بالوصول إلى أي شيء مهم مثل تطبيقاتي المصرفية. لدي فواتير يجب أن أدفعها، ولا أستطيع.
وأضاف آخر: أواجه حاليًا صعوبة في الوصول إلى بعض التطبيقات بما في ذلك تطبيقاتي المصرفية على الرغم من إشارة الشبكة الجيدة.
وكتب آخر: شركة Vodafone معطلة، تعطلت شبكة الهاتف المحمول مما أدى إلى عدم قدرة آلاف البريطانيين على استخدام الإنترنت على هواتفهم الذكية.
وبعد ظهور المشاكل الأولية في منتصف نهار اليوم تقريبًا، استمر عدد حالات الانقطاع المبلغ عنها في التزايد، فيما قال أحد العملاء إنهم لم يتمكنوا من دفع فواتيرهم بسبب الانقطاع المستمر.
وأشار التقرير إلى أنه تم الإبلاغ عن 928 تقريرًا عن انقطاع الخدمة، تركز معظمها حول مدن لندن وبرمنجهام ومانشستر وجلاسكو.
شبكة فودافون في بريطانيا
وتعد فودافون واحدة من أكبر مزودي شبكات الهاتف المحمول في المملكة المتحدة وتوفر خدمات الهاتف المحمول لـ 18.64 مليون عميل بالإضافة إلى النطاق العريض لـ 1.38 مليون عميل آخرين، ومع ذلك، واجهت الشركة عددًا من الانقطاعات الأخيرة هذا العام.
وفي الآونة الأخيرة، أبلغ العملاء عن انقطاع مماثل في الخدمة في يوليو، مما جعل العملاء غير قادرين على الوصول إلى الخدمات لعدة ساعات، بينما
لم تصدر شركة Vodafone بعد بيانًا حول سبب التعطيل أو متى يمكن حله.
