منظومة الشكاوى الحكومية تستجيب لـ 97% من الشكاوى المقدمة خلال الشهر الماضي
استجابت منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة في محافظة الشرقية لـ 3114 شكوى وطلب خلال الشهر المنصرم، وذلك بمعدل استجابة بلغ 97.4% من إجمالي الشكاوى الواردة من القطاعات التنفيذية، والبالغ عددها 3195 شكوى.
3195 شكوى من القطاعات التنفيذية في الشرقية
قال وليد عبدالحميد مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في محافظة الشرقية، إن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في محافظة الشرقية تلقت وتعاملت مع 3195 شكوى وطلب خلال الشهر المنصرم؛ وذلك من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى وقنوات تلقي وتسجيل الشكاوى الأخرى.
وأوضح مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في محافظة الشرقية، أنه قد تم الاستجابة لـ 3114 شكوى وطلب بنسبة 97.4%، وذلك وفقًا لضوابط الفحص والمراجعة للشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة، منوهًا بأنه جارٍ استكمال مراجعة وفحص 81 شكوى وطلب تمهيدًا لاتخاذ ما يلزم بشأنها.
