بسبب ارتفاع الأسعار.. أزمة جديدة تضرب شركة ستاربكس بعد تراجع أرباحها
شهدت سلسلة المقاهي العملاقة ستاربكس انخفاضًا بنسبة 6% في الطلبات الأمريكية في الربع المالي الرابع من عام 2024، ويشير العملاء إلى السعر باعتباره مشكلة، بعد أن كان كوب من القهوة يكلف العملاء 5 دولارات، وصل سعر كوب القهوة من 7 إلى 9 دولارات، ويستغرق تحضيرها 20 دقيقة، وفقًا لـ ديلي ميل البريطانية.
أزمة جديدة تضرب شركة ستاربكس بعد تراجع أرباحها
دفعت ستاربكس عملاءها لحالة من الغضب والاستياء بعد رفع الأسعار، التي تأتي مصاحبة لأوقات الانتظار الطويلة والطوابير الطويلة، بسبب أن النادلين مشغولون في تحضير المشروبات الأكثر تعقيدا لذا يتركون أصحاب الطلبات السهلة مثل القهوة السوداء بسيطة التحضير ينتظرون لفترات طويلة للغاية.
بالإضافة إلى مشكلة آخرى في نظام شركة ستاربكس العملاقة يتمثل في الإكراميات المتواصلة التي تحث العملاء على دفع المزيد من أموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس قبل حتى استلام مشروباتهم، فهذه هي الأسباب التي تجعل العملاء في الولايات المتحدة يتجنبون السلسلة الشهيرة.
ترتبط خسارة ستاربكس في الإيرادات بارتفاع الأسعار، وهو ما أرجعته الشركة إلى ارتفاع تكلفة المكونات ودفع المزيد من الأجور للعمال، بجانب حقيقة أن ما يقرب من 40% من العملاء يتناولون الطعام خارج المنزل بشكل أقل منذ انتشار الوباء وارتفاع التضخم، لذا تحاول العديد من المطاعم والشركات على عجل إيجاد طرق لتحفيز العملاء.
إيرادات ستاربكس العالمية
الجدير بالذكر أن شركة القهوة العملاقة التي يقع مقرها الرئيسي في سياتل، كانت قد أعلنت أن إيراداتها بلغت 9.1 مليار دولار للربع المالي الثالث، وكان هذا أقل من 9.2 مليار دولار توقعتها وول ستريت، فانخفضت إيرادات ستاربكس بنسبة 1% في الفترة من أبريل إلى يونيو مع ضعف حركة العملاء في الولايات المتحدة والصين.
