ننشر القواعد الخاصة بمشرفي شركات السياحة المنفذة لرحلات العمرة 2024 - 2025
أخبار
العمرة
اعتمد أمس، شريف فتحي وزير السياحة والآثار، الضوابط والقواعد والإجراءات المنظمة لتنفيذ رحلات العمرة لموسم 1446هجرية، وذلك عقب انتهاء اللجنة العليا للعمرة والحج من إعدادها، إذ إنه من المقرر أن تبدأ رحلات العمرة لهذا الموسم، خلال شهر سبتمبر الجاري.
القواعد الخاصة بمشرفي الشركات المنفذة لرحلات العمرة
وضمن قواعد العمرة، جاءت في القواعد الخاصة بمشرفي الشركات المنفذة للرحلة بند هام وأساسي للشركات، وضمن القواعد الخاصة بمشرفي الشركات المنفذة للرحلة كالتالي:
- أن يكون مقيدًا بالسجل الإلكتروني للعاملين بالشركة بالوزارة كموظف أو مدير سياحة دينية، ومضى على تسجيله بالشركة السياحية المنفذة للرحلة بهذه الصفة ثلاثة أشهر ويجوز تقليص هذه المدة إلى شهر حال وجود سابقة خبرة له لا تقل عن خمس سنوات في السياحة الدينية.
- سبق مرافقته لمجموعة معتمرين أو حجاج بوصفه مشرفًا بشركة أخرى أو مشرفًا مساعدًا، وذلك لمرة واحدة على الأقل، أو أن يكون حاصلًا على الدورة التدريبية الخاصة بالمشرفين المقررة في هذا الشأن، ويستثنى من ذلك حال كونه مقيدًا بالسجل الإلكتروني بالوزارة كعضو مجلس إدارة أو شريك بالشركة بحسب الأحوال.
- أن تكون الحالة البدنية والصحية له تسمح بمباشرة أعماله المنوطة به على الوجه المطلوب.
- القيام بكل ما من شأنه ضمان حسن أداء الخدمات المقدمة للمعتمرين ويحقق راحتهم.
- حسن معاملة المعتمرين، والقيام بجميع مهامه على الوجه الأكمل لراحة ورعاية المعتمرين.
- اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة حال فقد أحد المعتمرين، فضلًا عن الإخطار الفوري للجان المتواجدة بكل من مكة المكرمة والمدينة المنورة عن طريق البوابة المصرية للعمرة، أو خطاب موجه لممثلي الوزارة بالأراضي السعودية، أو البريد الإلكتروني، أو تطبيق الواتس آب أو أي وسيلة أخرى يتحقق بها العلم اليقيني.
- المتابعة المستمرة لحالة المرضي من المعتمرين.
- توفير وسيلة العودة المناسبة للحالات المرضية المحتجزة بالمستشفيات حال بقاء الحالة بعد انتهاء البرنامج دون تقدم، وذلك بالتنسيق مع الوكيل السعودي.
- حال وفاة أحد المعتمرين فيلتزم المشرف بإخطار الوزارة بذلك بأى من الوسائل المتعارف عليها، وكذا إخطار الوكيل السعودي وغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة.
- مساعدة المعتمرين في حجز زيارة الروضة من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بذلك بالمملكة العربية السعودية حال توافر الإمكانية للحجز ووفقًا للمواعيد المتاحة على الأنظمة السعودية الخاصة بذلك.
- عدم تحصيل أي مبالغ مالية من المعتمرين طوال مدة رحلة العمرة تحت أي مسمى.
- رفع صورة جواز سفره بمجرد عودته وبحد أقصى 72 ساعة من تاريخ العودة على البوابة المصرية للعمرة متضمنًا أختام السفر والعودة، على أن يتم تقديم أصل الجواز إلي الإدارة العامة للسياحة الدينية بالوزارة حال طلبه.
