مصدر: 3500 شكوى مقدمة لجهاز تنظيم الاتصالات بشأن المكالمات الترويجية والإزعاجية
كشف مصدر مسئول بقطاع الاتصالات، عدد الشكاوى المقدمة لجهاز تنظيم الاتصالات، بشأن المكالمات الترويجية.
وقال المصدر في تصريحات خاصة لـ القاهرة 24، أن عد هذه الشكاوى، بلغ ما يقرب من 3500 شكوى.
وكان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، كشف عن طرق الإبلاغ عن المكالمات الإزعاجية، والمكالمات الترويجية غير المرغوب فيها، بعد أن حدد القواعد التنظيمية الخاصة باستخدام خطوط المحمول في إجراء المكالمات الترويجية والتجارية.
طرق الإبلاغ عن المكالمات الإزعاجية
وخصص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أرقام: 01111115150 - 01015515155 - 01202155155 - 01551515505؛ لتمكين العملاء الإبلاغ عن المكالمات الإزعاجية، والمكالمات الترويجية غير المرغوب فيها عبر تطبيق واتساب.
كما يتيح الجهاز إمكانية الإبلاغ عن عن المكالمات الإزعاجية، والمكالمات الترويجية غير المرغوب فيها، من خلال رقم 155 أو التطبيق الإلكتروني للجهاز My NTRA، أو من خلال الموقع المخصص لذلك من هنــــا.
ويأتي ذلك في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على حماية خصوصية مستخدمي خدمات الاتصالات والقضاء على ظاهرة المكالمات الإزعاجية، أقر الجهاز القواعد التنظيمية الخاصة باستخدام خطوط المحمول في إجراء المكالمات الترويجية والتجارية.
ووفقًا بيان سابق من الهيئة، سيسجل الراغبون في إجراء المكالمات الترويجية والتجارية بياناتهم لدى شركات المحمول العاملة بالسوق وتفعيل خدمة المكالمات الترويجية، بما يضمن تقديم الخدمة بشكلٍ شرعي وقانوني، دون الإخلال بخصوصية المواطنين أو إزعاجهم.
وبتفعيل تلك القواعد، ستتيح تلك الخدمة للمواطنين إمكانية استقبال اسم الجهة المتصلة ورقمها مع المكالمة الترويجية أو الحصول على تحذير مسبق بأن المكالمة الواردة هيّ مكالمة ترويجية NTRA Alert، الأمر الذي يتيح للمواطنين حرية الرد على هذه النوعية من المكالمات أو تجاهلها.
