الحكومة: التعامل مع 7.9 ألف شكوى بشأن مياه الشرب والصرف الصحي خلال سبتمبر
قال طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بـ مجلس الوزراء، إن وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية والمحافظات المعنية تعاملت مع 31.7 ألف شكوى وطلب خلال شهر سبتمبر، تضمنت 23.8 ألف شكوى وطلب وبلاغ مرتبط بقطاع الإسكان.
الحكومة: 7.9 ألف شكوى وبلاغ بشأن مياه الشرب والصرف الصحي خلال شهر سبتمبر
وأضاف الرفاعى خلال لقائه بالدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء لمتابعة جهود المنظومة: تلقت المنظومة 7.9 ألف شكوى وبلاغ مرتبط بمرفق مياه الشرب والصرف الصحي، وتعاملت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي والشركات التابعة لها والمحافظات المعنية مع تلك الشكاوى وفقًا لطبيعة كل منها، واتخذت الشركة وفروعها التدابير اللازمة والرد على المواطنين بشأن مضمون الشكاوى.
وحول قطاع التعليم، لفت مدير المنظومة إلى التعامل مع 19.3 ألف شكوى وطلب من مرتبطة بمختلف مراحل التعليم سواء ما قبل الجامعي أو الجامعي، وذلك بالتنسيق مع وزارتي التربية والتعليم والتعليم الفني، والتعليم العالي والبحث العلمي، والجامعات الحكومية والخاصة والأهلية، وتم توجيه الشكاوى لجهات الاختصاص لفحصها ودراستها، واتخاذ الإجراءات اللازمة طبقا للضوابط القانونية ووفقا لظروف كل حالة.
وفي إطار جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال شهر سبتمبر أيضًا، تلقت وتعاملت وزارة الداخلية مع 11.1 ألف شكوى وبلاغ وطلب وتم اتخاذ اللازم بشأنها، وتلقت وتعاملت وزارة العدل مع 406 شكاوى وردت إليها.
وأشار الدكتور طارق الرفاعي، في تقريره، إلى تعامل وزارة التموين والتجارة الداخلية مع 3.8 ألف شكوى وطلب، منها 2044 شكوى وطلبا لاستخراج وتجديد وتسليم أو تفعيل بطاقات تموينية، وتم حسم 1738 شكوى وطلبا منها.
