نسي الباسورد| مهندس كمبيوتر يعطل رحلات طيران 700 ألف مسافر بتركيا.. ويكلف شركته 100 مليون جنيه إسترليني
كشفت التحقيقات أن خطأ بشريا بسيطا تسبب في تعطل خطة الطيران في مطار أتاتورك، حيث فشل مهندس يعمل عن بعد في إدخال كلمة المرور الصحيحة، مما أدى إلى خلل في النظام.
تعطل رحلات طيران بمطار في تركيا
وبحسب صحيفة ذا صن البريطانية، تعرض 700 ألف مسافر لحالة من الفوضى خلال عطلة أغسطس العام الماضي، حيث تسبب خلل في خطة الطيران في انهيار نظام الكمبيوتر التابع لخدمات الحركة الجوية الوطنية، مما تسبب في تأخيرات حركة الإقلاع والهبوط، التي استمرت لأيام، وكلف العطل شركات الطيران 100 مليون جنيه إسترليني في مدفوعات التعويضات.
صعوبة حل المشكلة بسبب تسجيل الدخول
وأظهر التحقيق أن سياسة العمل عن بعد، وخاصة في يوم ذروة العمل، لعبت دورًا حاسمًا في تفاقم المشكلة، فبعد حدوث العطل، عانى المهندس المعني من صعوبة في الوصول إلى النظام وإصلاحه بسبب العمل عن بعد.
وأمضى المهندسون بعد ذلك ساعة ونصف في طريقهم إلى المكتب، حيث أجروا إعادة تشغيل كاملة للنظام ومع ذلك لم تحل المشكلة أيضًا.
وبعد أربع ساعات من الإبلاغ عن الحادثة لأول مرة، اتصل أحد الأشخاص بالشركة المصنعة للنظام في ألمانيا Frequentis Comsoft، التي تمكنت من تحديد المشكلة، ويشير التحقيق إلى أن الحادث الذي وقع في 28 أغسطس يمثل فشلا كبيرا من جانب نظام مراقبة الحركة الجوية.
