المساعدة الذكية كمت ترد على ما يزيد على 46 ألف استفسار في شهر
أعلن الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، برئاسة الدكتور صالح الشيخ، أن المساعدة الذكية للجهاز كمت KMT ردت على 46،499 استفسارًا وشكوى خلال شهر نوفمبر الماضي. تم استقبال هذه الاستفسارات عبر القنوات التي تقدم كمت خدماتها من خلالها، مثل صفحة الجهاز الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، والموقع الإلكتروني الرسمي، بالإضافة إلى الرقم المخصص للتواصل عبر تطبيق واتساب 01550489120.
المساعدة الذكية كمت ترد على ما يزيد على 46 ألف استفسار في شهر
وتركزت أغلب الاستفسارات على مسابقات التوظيف التي ينظمها الجهاز، حيث شملت طلبات الاستعلام عن مواعيد الامتحانات أو نتائجها، ونتائج التظلمات، إلى جانب الاستفسار عن مواعيد المسابقات الجديدة. كما تضمنت الاستفسارات متابعة موضوعات الشئون الوظيفية بالجهاز.
الجدير بالذكر أن الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة أطلق كمت رسميًا في 25 فبراير الماضي. وتعد كمت منظومة محادثة آلية تعتمد على تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، تم تطويرها بالتعاون بين الجهاز وإحدى الشركات الوطنية الناشئة المتخصصة في تكنولوجيا المعلومات في مصر، بهدف تقديم معلومات دقيقة وموثوقة لموظفي الجهاز الإداري للدولة وللمواطنين.
تم تصميم كمت لتكون قادرة على فهم الاستفسارات القانونية والإدارية المختلفة المتعلقة بقانون الخدمة المدنية رقم 81 لسنة 2016، ولائحته التنفيذية الصادرة بقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 1216 لسنة 2017، إضافة إلى الكتب الدورية والقرارات ذات الصلة، والرد عليها بشكل فوري. كما تتيح المنظومة الاستعلام عن خدمات الجهاز عبر الربط مع منظومات العمل المميكنة، مع إمكانية إضافة خدمات أخرى مستقبلًا.
