حماية المستهلك يطلق تطبيقًا جديدًا لتسهيل تقديم الشكاوى مباشرة من المستهلكين
أعلن إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، إطلاق تطبيق جديد للهواتف المحمولة يتيح للمستهلكين تقديم الشكاوي بشكل مباشر إلى الجهاز، مشيرًا إلى أن تقديم الشكاوي سيكون بخطوات بسيطة مع إمكانية إرفاق جميع المستندات والصور المطلوبة لدعم الشكوى.
تطبيق جديد لتسهيل تقديم الشكاوى مباشرة
وجاء ذلك خلال المؤتمر الصحفي الذي عقد للإعلان عن مبادرة تجارة إلكترونية منضبطة.
وفي وقت سابق، حذر جهاز حماية المستهلك، جموع المستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة، والتسوق من خلال مواقع غير آمنة، والتي من خلالها يتم اختراق خصوصيتك وبياناتك الشخصية.
كما ناشد الجهاز، المستهلكين، في بيان رسمي له، ضرورة التسوق عبر موقع آمن WebsiteSecure، يُحافظ علي البيانات الشخصية وأرقام بطاقتك الائتمانية، المُستخدمة في الشراء، فضلا عن ضرورة التأكد من صحة البيانات والأرقام الخاصة بقيمة المشتريات وتفاصيل البطاقة البنكية.
كما يناشد الجهاز، المستهلكين الحرص على الشراء من المواقع التي توجد لها مقار داخل جمهورية مصر العربية، مع قراءة الشروط والأحكام وخاصة شروط وسياسة الاستبدال والاسترجاع بعناية.
وأهاب الجهاز بالمواطنين، بالمواطنين بعدم اختيار الدفع المُسبق للمنصات المجهولة وغير المُعتمدة والتي ليس لها كيان تجاري علي أرض الواقع، وعدم ربط البطاقات البنكية مع هذا النوع من المنصات.
