التضامن: رفض تظلم أكثر من 30 ألف مواطن للحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة لذوي الإعاقة
كشفت وزارة التضامن الاجتماعي، عدد الحالات التي رفض تظلمهم على عدم قبولهم في منظومة الخدمات المتكاملة للأشخاص من ذوي الإعاقة.
وفي بيان رسمي لها، قالت وزارة التضامن الاجتماعي، إن وحدات التسجيل التابعة لها تقوم في الوقت الحالي بتسجيل كافة حالات التظلمات التي تم قبولها سابقًا كمرحلة أولى وعددهم 4.200 تظلم على المنظومة الجديدة حتى يتسنى العمل على إصدار بطاقة إثبات الإعاقة والخدمات المتكاملة الخاصة بهم، وبعد ذلك سيتم تسجيل طلبات الحالات التي تم رفض تظلمهم على مستوى المحافظات وعددهم 30.296 تظلما، علما بأنه تم حصرهم وجار إرسال رسائل نصية لكل متظلم بموقف تظلمه.
المنظومة الإلكترونية لتظلمات الأشخاص ذوي الإعاقة
وأوضحت وزارة التضامن الاجتماعي، أن إطلاق المنظومة الإلكترونية لتظلمات الأشخاص ذوي الإعاقة ممن رفض إصدار بطاقات الخدمات المتكاملة لهم، وذلك في إطار حرص وزارة التضامن الاجتماعي على حماية وتعزيز حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة ورعاية مصالحهم، كما تأتي تأكيدا لنهج التحول الرقمي بالوزارة والحرص علي تحسين كافة الخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة، وكذلك تتماشى مع سياسات الحوكمة التي تتبعها الوزارة لضمان حصول أصحاب الخدمة على حقوقهم في أسرع وقت وبأقل مجهود.
وأشارت التضامن، إلى أنه منذ بدء عمل لجان التظلمات المشكلة بموجب قرار الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، وحتى تاريخه توافد عدد 73.409 مواطنا لتقديم تظلماتهم لدى مديريات التضامن الاجتماعي ومكاتب التأهيل التابعة لنطاق سكنهم الجغرافي على مستوى 27 محافظة بالجمهورية، وقد تم عقد عدد 900 لجنة على مستوى محافظات الجمهورية وانتهت هذه اللجان من الكشف الطبي والوظيفي وفحص عدد 40.926 تظلمًا، وقد تغيب عدد 6.290 مواطنا عن الحضور، وجارٍ العمل في الفترة المقبلة على إنجاز عدد 25.182 تظلمًا ممن هم بقوائم الانتظار.
وقد تم قبول 4.200 مواطن من المتقدمين للتظلمات، وجار العمل على استخراج بطاقات إثبات الإعاقة والخدمات المتكاملة لهم، في حين أنه تم رفض تظلمات عدد 30.296 مواطنا لعدم توافق حالتهم الطبية والوظيفية مع معايير الاستحقاق، وتم تأجيل النظر في تظلمات عدد 6.430 مواطنا، وتقرر إعادة عرضهم على هذه اللجان مرة أخرى بعد استكمال المستندات وإحضار بعض الفحوصات المطلوبة.
