السعودية تؤكد جاهزية الحرمين الشريفين لاستقبال المعتمرين والزائرين في رمضان
تفقد وزير الحج والعمرة السعودي رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة، مستوى الجاهزية التشغيلية والخدمية استعدادًا لموسم رمضان في المسجد الحرام والمسجد النبوي، إضافةً إلى عددٍ من المواقع الخدمية.
وحسبما نشرت وكالة الأنباء السعودية، فقد اكتملت خطط إدارة الحشود، وانسيابية حركة المعتمرين والمصلين، واطلع الوزير على جاهزية منظومة الخدمات في الحرمين الشريفين، التي تضمنت توفير أكثر من 10 آلاف عربة يدوية، وأكثر من 400 عربة من العربات الكهربائية لخدمة كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، إضافة إلى 12 عربة مخصصة لخدمة التحلل من النسك، وتشغيل 31 مركزًا للعناية بالضيوف.
مراكز لرعاية التائهين وإرشاد الزوار بالحرمين
وتقدم هذه المراكز 13 خدمة من أبرزها: رعاية التائهين، ودعم كبار السن وذوي الإعاقة والأطفال، والإرشاد المكاني، وأساور تعريفية، كما جرى تفعيل 30 نقطة متحركة للإرشاد في الحرمين الشريفين بواقع 20 لغة أساسية.
وشملت الاستعدادات في الحرمين الشريفين تشغيل 4 مراكز لحفظ الأمتعة مجانًا وعلى مدار الساعة، و3 مراكز لضيافة الأطفال، إضافة إلى إتاحة خريطة تفاعلية تسهم في تسهيل حركة القاصدين، وتوفير "دليل المصلي" بسبع لغات عالمية، إلى جانب تعزيز منظومة الإرشاد الميداني عبر الفرق الراجلة والترميز اللوني متعدد اللغات.
كما تشمل الاستعدادات منظومة خدمات الدعم والمساعدة المقدمة عبر أكثر من 30 مركزًا من مراكز "نسك عناية"، بمشاركة تزيد على 500 متطوع، إضافة إلى تقديم خدمات الاستقبال والترحيب والإرشاد في جميع المنافذ عبر 595 موظفًا، كما تنفذ فرق تضم 410 موظفين جولاتٍ لمتابعة جاهزية شركات العمرة والتأكد من التزامها بالأنظمة والتعليمات، بإجمالي تجاوز 225 ألف زيارة حتى الآن، بالتوازي مع تعزيز أدوات الرقابة الرقمية والميدانية لرصد الملاحظات ومعالجتها بشكلٍ لحظي.
