أزمة القيادات الرقمية في المؤسسات العربية

في كثير من المؤسسات العربية، تنشأ أزمة حقيقية بين متخذ القرار والقيادات الرقمية بسبب عدم معرفة ما هو مطلوب بالضبط.

السؤال الأساسي هو: هل الشخص المعين سيكون مدير منصات أم مدير تحول رقمي؟ ويوجد هنا فرق

مدير المنصات مسؤول عن إدارة وتشغيل المحتوى، متابعة التفاعل، تحسين الأداء، وإدارة الفريق بالكامل.

قيادة التحول الرقمي تهدف لإعادة تشكيل المؤسسة بالكامل لتعمل بعقلية رقمية، وتشمل:

• إعادة الهيكلة
• بناء ثقافة تعتمد على البيانات
• تحديد مؤشرات الأداء KPI على مستوى المؤسسة
• إدخال تقنيات جديدة واستخدام الذكاء الاصطناعي في التطوير

هنا الهدف ليس فقط الإنتاج، بل كيفية التفكير وكيفية تحويل المؤسسة إلى كيان رقمي حقيقي.

تكمن المشكلة في المؤسسات عندما يُطلب من مدير المنصات تحقيق نتائج التحول الرقمي.

يتم قياس النجاح غالبًا بعدد المتابعين والمشاهدات، بينما الحقيقة أن النجاح الحقيقي يعتمد على القرارات المبنية على البيانات والتأثير الفعلي بعيدًا عن الأرقام والتفاعل.

لكي يتحقق تحول رقمي شامل، يجب تنفيذ عدة خطوات واضحة:
1. السماح بالتجربة.
2. اتخاذ القرارات بسرعة.
3. تدريب القيادات على التفكير الرقمي.
4. الاعتماد على البيانات بشكل صحيح.
5. استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مؤثر.
6. تغيير طريقة التفكير والانفتاح في نشر وعرض المحتوى.
7. مساعدة جميع إدارات المؤسسة على التحول الرقمي والاندماج فيها.

الخلاصة

لحل أزمة القيادات الرقمية في المؤسسات العربية، يجب توضيح دور كل قيادي رقمي بشكل دقيق لتحقيق النتائج المطلوبة.

فـ مدير الإعلام الرقمي قد يكون مجرد مدير منصات، أو قد يكون قائد تحول رقمي.

فالتمييز بين الدورين قد يحل أزمة كبيرة لتحقيق النجاح.

في النهاية، النجاح الرقمي لا يتحقق إلا باتخاذ القرار الصحيح وتهيئة بيئة عمل داعمة للتحول الرقمي.

حينها، ستتمكن المؤسسة من تحقيق مشاهدات وتفاعل وتأثير حقيقي، بالإضافة إلى زيادة الإيرادات بشكل ملموس ومميز.