علي جمعة: نشر أعمال الخير على السوشيال ميديا يحتاج إلى وعي إعلامي حتى لا يُساء فهمه
أكد الدكتور علي جمعة، عضو هيئة كبار العلماء بالأزهر الشريف، أن تصوير أعمال الخير ونشرها عبر مواقع التواصل الاجتماعي قد يكون بدافع النية الحسنة، إلا أن غياب الوعي بقواعد الخطاب الإعلامي قد يؤدي أحيانًا إلى سوء فهم الرسالة أو تفسيرها بشكل سلبي من قبل البعض.
علي جمعة: التعامل مع الجمهور عبر السوشيال ميديا علم له قواعد واضحة
وأوضح جمعة أن كثيرًا من الأشخاص قد يوثقون أعمالًا خيرية بهدف تشجيع الآخرين على فعل الخير ونشر ثقافة العطاء، لكن الجمهور قد يتلقى هذه المواد بطرق مختلفة، لافتًا إلى أن المشكلة لا تتعلق غالبًا بالنية، بل بطريقة عرض المحتوى وتوقيته وأسلوب تقديمه.
وأضاف أن التعامل مع وسائل الإعلام والسوشيال ميديا أصبح علمًا قائمًا بذاته، وله قواعد وتكنيكات محددة تحدد ما يجب قوله وما ينبغي تجنبه، فضلًا عن كيفية عرض الصورة والكلمة بشكل لا يثير سوء الفهم أو الجدل.
وأشار إلى أنه خلال توليه منصب الإفتاء تعرض لانتقادات من أشخاص لم يكونوا على دراية كاملة بآرائه، ما دفعه إلى الاستعانة بمتخصصين في الإعلام للتعرف على قواعد الخطاب الإعلامي، موضحًا أنهم درّبوه لمدة تقارب شهرًا على مهارات التعامل مع وسائل الإعلام، ومنها متى يجب الرد ومتى يُفضَّل الصمت، وكيفية صياغة الرسائل الإعلامية والتعامل مع الأسئلة المفخخة في أثناء الحوارات.
وشدد جمعة على أن حسن النية وحده لا يكفي عند مخاطبة الجمهور عبر المنصات الإعلامية، مؤكدًا أن الأمر يتطلب فهمًا لآليات التواصل وقواعد الخطاب الإعلامي، حتى تصل الرسالة بشكل صحيح وتحقق الهدف المرجو منها دون أن تتحول إلى سبب للجدل أو إساءة الفهم.
