اجتماع تنسيقي بين «الرعاية الصحية» و«التأمين الصحي الشامل» بجنوب سيناء لمتابعة الشكاوى وتحسين جودة الخدمات
شهدت محافظة جنوب سيناء عقد اجتماع تنسيقي مشترك بين الهيئة العامة للرعاية الصحية والهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، في خطوة تهدف إلى تعزيز التعاون والتكامل بين الجانبين، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين داخل المحافظة.
اجتماع تنسيقي بين «الرعاية الصحية» و«التأمين الصحي الشامل»
جاء الاجتماع برئاسة الدكتور محمد عبد الهادي، مدير فرع هيئة الرعاية الصحية بجنوب سيناء، وبحضور الدكتور طارق عزالدين، مدير فرع هيئة التأمين الصحي الشامل، إلى جانب المستشارة الدكتورة سعاد عبد المجيد، مستشار الهيئة للتأمين الصحي الشامل للشئون الصحية والمشرف الفني على شئون المستفيدين، فضلًا عن مشاركة مديري الإدارات الفنية المعنية من كلا الجانبين.
وناقش الاجتماع عددًا من الملفات الحيوية المرتبطة بسير العمل داخل منظومة التأمين الصحي الشامل، حيث تم استعراض أبرز التحديات التي تواجه تقديم الخدمة الصحية، مع بحث آليات التغلب عليها من خلال تعزيز التنسيق المستمر بين الهيئتين. كما تم التطرق إلى الشكاوى الواردة من المواطنين، ووضع آليات فعالة للتعامل الفوري معها، بما يسهم في رفع مستوى رضا المنتفعين وتحسين كفاءة الأداء داخل المنشآت الصحية.
كما تناول اللقاء تنظيم آليات العمل بين مقدمي الخدمة والجهة الممولة، مع التأكيد على أهمية توحيد الجهود لضمان تقديم خدمة صحية متكاملة وفقًا لمعايير الجودة المعتمدة، إلى جانب تعزيز قنوات التواصل المباشر بما يسرّع من وتيرة اتخاذ القرار ويحقق استجابة فعالة لاحتياجات المواطنين.
وفي ختام الاجتماع، تم التأكيد على أهمية استمرار عقد اللقاءات التنسيقية بشكل دوري، لمتابعة تنفيذ التوصيات ومراجعة مستجدات العمل، بما يدعم استدامة تطوير منظومة التأمين الصحي الشامل في محافظة جنوب سيناء.
