لقاء موسع بمكة بين شركات السياحة ومجموعة الراجحي لضمان جودة الخدمات للحجاج| صور
نظمت لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة لقاءً موسعًا بمقر مجموعة الراجحي لخدمة الحجاج في مكة المكرمة، جمع أكثر من 150 من رؤساء وممثلي شركات السياحة المنظمة للحج، إلى جانب مسؤولي مجموعة الراجحي لخدمات الحجاج، وذلك لبحث الاستعدادات النهائية لموسم الحج وضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمات لحجاج السياحة بجميع برامجهم.
لقاء موسع بمكة بين شركات السياحة ومجموعة الراجحي لضمان جودة الخدمات للحجاج
وشهد اللقاء حضورًا رسميًا رفيع المستوى، من بينهم ناصر تركي نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية وعضو اللجنة العليا للحج والعمرة، وممثلو وزارة السياحة والآثار، وعلى رأسهم المهندس محمد رضا مدير عام الإدارة العامة للسياحة الدينية، إلى جانب قيادات غرفة شركات السياحة ومسؤولي مجموعة الراجحي.
استعدادات متكاملة وخطط تشغيلية دقيقة
استعرض أحمد سمير، نائب المدير التنفيذي لمجموعة الراجحي، خطة الاستعداد للموسم، والتي تضمنت تطوير جودة الخيام بمشعري منى وعرفات، وتحسين آليات توزيع الحجاج داخل المخيمات، مع تطبيق نظام تأمين متكامل لبوابات المخيمات لضمان دخول الحجاج المسجلين فقط، وتوفير أماكن مناسبة لكل حاج، خاصة في مشعر منى.
كما أعلنت المجموعة عن زيادة أعداد فرق الخدمات داخل المخيمات، بما يضمن تقديم مستوى متميز من الرعاية والخدمة لكافة برامج الحج، سواء الفاخر أو الخمس نجوم أو الاقتصادي أو البري.
وفي إطار تعزيز التنسيق، تقرر تخصيص مشرف من مجموعة الراجحي لكل مجموعة من الشركات (بمعدل 3 شركات لكل مشرف)، لتولي متابعة كافة التفاصيل التشغيلية منذ وصول الحجاج وحتى مغادرتهم.
بطاقات “نسك” وتجهيزات نهائية للمخيمات
وأكدت المجموعة الانتهاء من إصدار تأشيرات حجاج السياحة، مع بدء تجهيز وطباعة بطاقات “نسك” لكل حاج، بالتنسيق مع الشركات لتسهيل تسليمها فور وصول الحجاج إلى الأراضي المقدسة.
كما أوضحت أنها تسلمت جميع الأراضي المخصصة للحج السياحي المصري، وأوشكت على الانتهاء من تجهيزها وفرشها بالكامل، استعدادًا لاستقبال الحجاج مع انطلاق الموسم.
محاكاة حية للتغذية وإشادة بالجودة
وفي بادرة عملية لطمأنة الشركات، نظمت مجموعة الراجحي عرضًا حيًا لنماذج البوفيهات والوجبات التي سيتم تقديمها للحجاج في مشعري منى وعرفات، بمشاركة شركات التغذية المعتمدة.
وشهدت العروض منافسة واضحة بين الموردين، حيث تم تقديم نماذج متنوعة تغطي برامج الحج المختلفة (خمس نجوم – اقتصادي – بري)، وسط إشادة واسعة من الشركات بجودة الطعام ومستوى التنظيم، مع تأكيد مسؤولي الراجحي على الاستمرار في تطوير مستوى الخدمات المقدمة للحجاج المصريين.
وخلال اللقاء، أشاد ناصر تركي بجهود وزارة السياحة والآثار، وخاصة قطاع الشركات بقيادة سامية سامي، لدورها في دعم الشركات منذ بداية الموسم، كما أثنى على أداء لجنة السياحة الدينية بالغرفة وما قدمته من تسهيلات ملموسة.
من جانبه، أكد المهندس محمد رضا على أهمية التعاون المشترك بين جميع الأطراف، مشيدًا بالتنسيق مع وزارة الحج والعمرة السعودية، وبالنهج المؤسسي الذي تتبعه مجموعة الراجحي، والذي يعكس مؤشرات إيجابية لموسم حج ناجح.
كما أعرب مسؤولو مجموعة الراجحي عن تقديرهم للتعاون المثمر مع غرفة شركات السياحة، مشيدين بالدور الفعال للجهاز الإداري بالغرفة، خاصة في تسهيل التنسيق المستمر طوال فترة الاستعداد للموسم.
أُقيم اللقاء تحت إشراف أحمد إبراهيم رئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة، ووليد خليل نائب رئيس اللجنة، وبمشاركة يسري السعودي عضو اللجنة، فيما تولى تنظيمه الجهاز التنفيذي للغرفة بقيادة أسامة عمارة المدير التنفيذي، وساهر سليم مدير السياحة الدينية، بالتنسيق الكامل مع مجموعة الراجحي.
