لماذا ترفض بعض العدادات مسبوقة الدفع لكارت الشحن مع بداية تطبيق تعريفة 2026؟.. اعرف الأسباب
كشف قسم العدادات بهندسة كهرباء التحرير «بدر» بقطاع السادات التابع لشركة البحيرة لتوزيع الكهرباء، عن أسباب رفض بعض العدادات مسبوقة الدفع لعمليات الشحن مع بداية أبريل 2026، وذلك عبر منشور توعوي على الصفحة الرسمية للشركة بموقع التواصل الاجتماعي فيسبوك.
لماذا ترفض بعض العدادات مسبوقة الدفع الشحن مع بداية تطبيق تعريفة 2026؟
وأكد القسم أن المشكلة لا تتعلق بأي عطل فني في العدادات، وإنما هي إجراء تقني مرتبط بتطبيق التعريفة الجديدة للكهرباء لعام 2026، ويهدف إلى حماية المشتركين وضمان دقة احتساب الاستهلاك.
وأوضح أن السبب الرئيسي لرفض الشحن يعود إلى ما وصفه بتضارب البيانات، حيث تحتوي العدادات على جدول أسعار الشرائح الخاصة بعام 2025، في حين يتم شحن كارت العداد وفق أسعار عام 2026، هذا التناقض يؤدي إلى عدم توافق النظامين، فيرفض العداد إتمام العملية لتجنب أي أخطاء في المحاسبة وحماية حقوق المشتركين.
وأشار قسم العدادات إلى أن حل هذه المشكلة يتم من خلال ما يُعرف بنبضة التحديث Update Token، وهي عملية برمجية يتم تحميلها على كارت الشحن عند الشحن من خلال فروع الشركة أو التطبيقات الرسمية، حيث تعمل على تحديث بيانات العداد ليتوافق مع التعريفة الجديدة لعام 2026 قبل إضافة الرصيد.
وحدد القسم الخطوات الصحيحة لإتمام عملية الشحن بنجاح، والتي تبدأ بإدخال الكارت في العداد وهو فارغ أو مباشرة بعد عملية الشحن، ثم الانتظار حتى ظهور رسالة قبول مثل Good أو Accept، بما يفيد نجاح تحديث النظام الداخلي للعداد. بعد ذلك يتم خصم قيمة الشحن وتحديث سعر الكيلو وات وبدء إضافة الرصيد بشكل طبيعي.
كما أشار القسم إلى أنه في حال ظهور رسالة الخطأ Err-0204، يمكن حل المشكلة من خلال إعادة إدخال الكارت وهو فارغ أولًا لإتمام التحديث البرمجي قبل تحميل الرصيد.
وشدد على ضرورة التأكد من ضبط التاريخ والوقت داخل العداد بشكل صحيح، نظرًا لاعتماد النظام الجديد على دقة التوقيت، حيث قد يؤدي وجود تاريخ أو وقت قديم إلى رفض عملية التحديث، وهو ما يتطلب تدخل فني لضبط الإعدادات بدقة.
ونصح قسم العدادات المشتركين بضرورة إجراء عمليات الشحن من خلال مقار شركة الكهرباء أو التطبيقات الرسمية الداعمة لخاصية NFC، لضمان تحميل نبضة التحديث بشكل كامل، وتفادي تكرار مشكلات رفض الشحن مع بداية تطبيق النظام الجديد.
وأكد القسم أن هذه الإجراءات تساهم في حماية المستهلك وضمان دقة استهلاكه للطاقة، مع الاستفادة الكاملة من التحديثات التقنية التي تأتي ضمن خطة تطوير شبكة العدادات مسبوقة الدفع في مصر.
