بلاغ غامض يقود لإنقاذ مسنة بالفيوم.. والإسعاف: تعاملنا مع الحالة كطارئة حتى إثبات العكس
نجحت هيئة الإسعاف المصرية بمحافظة الفيوم في إنقاذ سيدة مسنّة، تبلغ من العمر 85 عامًا، بعد بلاغ غامض كاد أن يُصنّف ضمن البلاغات غير المكتملة، وذلك في واقعة إنسانية تعكس سرعة الاستجابة ودقة التعامل مع الحالات الطارئة.
بلاغ غامض يقود لإنقاذ مسنّة بالفيوم في اللحظات الأخيرة
وقال الدكتور عمرو عثمان، مدير مرفق إسعاف الفيوم، في تصريحات خاصة لـ القاهرة 24، إن غرفة العمليات تلقت اتصالًا من سيدة مسنّة، كان صوتها متقطعًا وكلماتها غير واضحة، حيث أشارت إلى معاناتها من ضيق في التنفس، مع ذكر عنوان غير محدد تضمن اسم منطقة وسوبر ماركت شهير.
وأضاف أن فرق الإسعاف حاولت إعادة الاتصال أكثر من مرة للحصول على تفاصيل أدق، إلا أن المحاولات باءت بالفشل، ما دفع غرفة العمليات للتعامل مع البلاغ باعتباره حالة طارئة، وتوجيه سيارتي إسعاف إلى النطاق الجغرافي المحتمل، حيث وصلت خلال 6 دقائق وبدأت في تمشيط المنطقة وسؤال الأهالي.
وأوضح عثمان أن صعوبة تحديد الموقع بدقة، وتشابه المواصفات داخل المنطقة، حالا دون الوصول السريع إلى السيدة، ما استدعى التنسيق مع سنترال الفيوم التابع للشركة المصرية للاتصالات، لتتبع مصدر الاتصال وتحديد موقع الرقم الأرضي.
وأشار إلى أنه فور التوصل إلى عنوان أكثر دقة، تم الدفع بسيارة إسعاف ثالثة، مع إخطار قوات النجدة، لتكثيف عمليات البحث، حيث تم الاستدلال على العقار بمساعدة حراس المنطقة.
وأردف: "عند الوصول للشقة، لم تكن السيدة تستجيب لطرق الباب، وبسؤال حارس العقار أفاد بأن نجلها يقيم بالقرب من المكان، وعلى الفور تم التواصل معه، وحضر بمفتاح الشقة، ما مكّن الفريق من الدخول".
وأكد مدير مرفق إسعاف الفيوم أن السيدة كانت تعاني من حالة إعياء شديد وضيق في التنفس، وتم تقديم الإسعافات الأولية لها في الوقت المناسب، موضحًا أن عملية العثور عليها استغرقت نحو 25 دقيقة، واستقرت حالتها الصحية دون الحاجة لنقلها إلى المستشفى.
واختتم عثمان تصريحاته بالتأكيد على أن فرق الإسعاف تتعامل مع جميع البلاغات بمنتهى الجدية، رغم التحديات وكثرة الاتصالات اليومية، مشيدًا بدور فرق القيادة والتحكم، والتعاون الفعال مع سنترال الفيوم، الذي كان له دور حاسم في إنقاذ حياة السيدة.
