لتجديد كروت التأمين الصحي.. زحام لكبار السن بالأقصر على مكاتب التأمينات ومطالبات بالتحول الرقمي| صور ومستندات
تشهد مكاتب الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي بمحافظة الأقصر زحاما شديدا من قبل المواطنين، نتيجة اشتراط هيئة التأمين الصحي الشامل إحضار طبعة برنت تأميني لتجديد كروت التأمين الصحي السنوية.
تكدس المكاتب بتأمينات الأقصر
وتسبب هذا الإجراء في ضغط هائل على مكاتب التأمينات، حيث تستقبل الشبابيك المخصصة لخدمة المواطنين أكثر من 500 طلب يوميا لطباعة البرنت فقط.
وأدى هذا التكدس إلى تعطيل تقديم الخدمات الأساسية الأخرى على النظام الجديد (CRM)، مثل تلقي استمارات العمل، طلبات وإيقاف صرف المعاشات، إضافة الأبناء، تجديد رخص السيارات والسائقين، وعمليات المقاولات، ما يشكل عبئا كبيرا على كبار السن وأصحاب الأمراض المزمنة.
مخاطبات رسمية للتحول الرقمي
وصرح مصدر لـ القاهرة 24، أن قيادات التأمين الاجتماعي بالأقصر تواصلت مع هيئة التأمين الصحي الشامل بالأقصر لحل الأزمة.
وطالبت المخاطبات بتطبيق المعاملة بالمثل كما هو متبع في محافظات بورسعيد، الإسماعيلية، وأسوان، حيث يتم تجديد الخدمات الصحية إلكترونيا دون الحاجة لبرنت ورقي.
واستندت المخاطبات إلى نص المادة 47 من القانون 2 لسنة 2018، والتي تلزم الجهات بتبادل البيانات لتخفيف العبء عن المواطنين.
وتأتي هذه المطالبات تماشيا مع استراتيجية هيئة التأمينات للتحول الرقمي، والتي طبقت بالفعل في قطاعات أخرى كالإسكان الاجتماعي بمنع طلب البرنت الورقي، غير أن مكاتب التأمينات بالأقصر لم تتلق ردًا من التأمين الصحي حتى الآن لتفعيل الربط الإلكتروني.
