الرعاية الصحية تبحث آليات تعزيز الخدمات ورضا المنتفعين في الأقصر
بحثت الهيئة العامة للرعاية الصحية، والهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، في محافظة الأقصر آليات عملية لتحسين تجربة المنتفعين وتيسير حصولهم على الخدمات الطبية.
الاجتماع التنسيقي للقيادات
جاء ذلك خلال اجتماع تنسيقي عقد اليوم في مقر فرع هيئة الرعاية الصحية بالمحافظة، بهدف تعزيز التكامل بين جهات المنظومة.
استقبل الدكتور أحمد صبري الملاح، مدير عام هيئة الرعاية الصحية بالأقصر، يرافقه الدكتور محمد حسني نائب المدير، الدكتورة رحاب علي، مدير عام فرع هيئة التأمين الصحي الشامل بالمحافظة، وفريق العمل بالإدارات المعنية.
مناقشة المتابعة الميدانية والتشغيلية
ناقش الحضور المحاور المرتبطة بسير تقديم الخدمة داخل المنشآت الصحية. واستعرضت هيئة الرعاية الصحية ما يتم رصده ميدانيا عبر المتابعة التشغيلية اليومية داخل مواقع تقديم الخدمة.
وتأتي هذه المراجعات ضمن دور الهيئة لضمان جودة الخدمات الطبية، والعمل على تيسير حصول المواطنين عليها بكفاءة.
تكامل الأدوار لخدمة المواطن
شهد اللقاء تبادل الرؤى بين الهيئتين حول تحديات التشغيل اليومية، وجرى بحث آليات عملية للتعامل معها. وأكد الجانبان ضرورة استمرار التنسيق والمتابعة الدورية بين مختلف الجهات.
ويهدف هذا التعاون إلى تكامل الأدوار لتقديم أفضل خدمة صحية ممكنة للمنتفعين، بما يضمن الارتقاء بمستوى الرضا العام داخل المنظومة في المحافظة.
