استجابة فورية لشكوى صرف صحي بالمحلة.. والإسكان: بسبب غرفة تفتيش بأحد العقارات
أعلنت وزارة الإسكان، أن منظومة الاستجابة السريعة رصدت شكوى بشأن ظهور مياه صرف صحي أسفل المنازل والأبراج السكنية بنهاية شارع البهي بحي أول المحلة الكبرى في محافظة الغربية، في إطار توجيهات المهندسة رائدة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، بمتابعة ما يتم تداوله عبر منصات التواصل الاجتماعي والتعامل الفوري مع شكاوى المواطنين.
استجابة فورية لشكوى صرف صحي بالمحلة
وعلى الفور، تم التنسيق مع الجهة المختصة لإجراء المعاينة الميدانية باستخدام أجهزة الكشف عن التسرب، حيث تبين عدم وجود أي تسريبات بخطوط المياه أو الصرف الصحي الرئيسية التابعة للشركة.
وأوضحت نتائج الفحص أن سبب المشكلة يرجع إلى هبوط بغرفة تفتيش خاصة بأحد العقارات، وهي في حالة متهالكة، ما أدى إلى ظهور المياه في المنطقة المشار إليها.
وفي استجابة سريعة، تم إبلاغ المواطن بضرورة استبدال غرفة التفتيش، مع قيام الشركة – في إطار مسؤوليتها المجتمعية – بالتنسيق مع الشاكي للمساهمة في أعمال الإصلاح وتسليك السدة، إلى جانب متابعة الموقف لحين الانتهاء الكامل من حل المشكلة.
وأكدت وزارة الإسكان حرصها على سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والتعامل معها بدقة وفعالية، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة وضمان استدامتها.
