استغاثة لمحافظ المنيا بسبب معاملة المواطنين داخل مركز تكنولوجيا مجلس المدينة
يستغيث عدد من المواطنين باللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، والدكتور سعيد، رئيس مجلس مدينة المنيا، مطالبين بمراجعة منظومة العمل داخل مركز تكنولوجيا مجلس المدينة، وتحسين آلية التعامل مع المترددين على المركز، خاصة في ملفات التصالح والرخص.
استغاثة لمحافظ المنيا بسبب معاملة المواطنين داخل مركز تكنولوجيا مجلس المدينة
وقال حسين، أحد المواطنين، في تصريحات خاصة لـ القاهرة 24، إن مركز التكنولوجيا يُعد من أهم الجهات الخدمية التي يتردد عليها المواطنون يوميًا لإنهاء مصالحهم، مشيرًا إلى أن المركز مجهز بشكل جيد، إلا أن بعض المواطنين يواجهون معاناة بسبب بطء الإجراءات وعدم انتظام حركة الأدوار.
وأوضح حسين أنه توجه إلى المركز للاستفسار عن موقف ملف تصالح قديم، وكان ينتظر شرحًا واضحًا للإجراءات المطلوبة، إلا أنه لم يحصل على توضيح كافٍ يساعده على معرفة الخطوات التالية، مؤكدًا أن المواطن البسيط يحتاج إلى إرشاد واضح داخل مثل هذه الجهات الخدمية.
وأضاف أنه عاد بعد أيام لتسليم ملف التصالح وسداد المستحقات المطلوبة واستخراج الإفادة، بعد حصوله على إذن من عمله لمدة ساعة فقط، لكنه فوجئ ببطء شديد في حركة أرقام الانتظار، وعدم انتظام الدور، رغم وجود عدد من الشبابيك داخل المركز.
وأشار إلى أن بعض المواطنين ينتظرون لفترات طويلة دون معرفة سبب التأخير، لافتًا إلى أن المشكلة لا تتعلق بحالته وحده، بل يشعر بها كثير من المترددين على المركز، خاصة كبار السن وأهالي القرى الذين يحتاجون إلى تعامل هادئ وتوجيه مستمر.
وأردف حسين أنه حاول عرض ملاحظاته على إدارة المركز أملًا في حل المشكلة وإنهاء معاملته، خاصة أنه مرتبط بظروف عمل وإجراء قانوني مهم، إلا أنه شعر بأن معاناة المواطنين تحتاج إلى اهتمام أكبر وتنظيم أوضح داخل المركز.
وأكد عدد من المواطنين أن مطالبهم تتركز في تحسين طريقة استقبال الجمهور، وتنظيم حركة الأرقام، وتشغيل الشبابيك بصورة أكثر انتظامًا، مع مراعاة ظروف كبار السن والبسطاء، وتقديم شرح واضح للإجراءات المطلوبة.
وناشد المواطنون محافظ المنيا ورئيس مجلس المدينة التدخل لمراجعة منظومة العمل داخل مركز التكنولوجيا، والتأكد من انتظام تقديم الخدمات، وتوجيه العاملين بحسن استقبال المواطنين، بما يضمن إنهاء المصالح بسهولة وبصورة تليق بأهالي محافظة المنيا.
