شركات السياحة ترفع درجة الاستنفار بالمشاعر المقدسة.. وغرفة عمليات 24 ساعة لخدمة الحجاج | صور
أكدت غرفة شركات السياحة استمرار حالة الاستنفار الكامل داخل بعثة الحج السياحي بالمملكة العربية السعودية، من خلال غرفة عمليات مركزية تعمل على مدار الساعة، لمتابعة عمليات تصعيد الحجاج إلى المشاعر المقدسة والتأكد من جاهزية المخيمات بكافة الخدمات والتجهيزات اللازمة لاستقبال ضيوف الرحمن.
شركات السياحة ترفع درجة الاستنفار بالمشاعر المقدسة.. وغرفة عمليات تعمل 24 ساعة لخدمة الحجاج
وشكّل الجهاز الإداري لغرفة شركات السياحة، بإشراف أسامة عمارة المدير التنفيذي للغرفة، خلية عمل متواصلة ترتبط بشكل مباشر بمشرفي الشركات واللجان الميدانية، بما يتيح متابعة حركة الحجاج لحظة بلحظة وسرعة التدخل لحل أية مشكلات ميدانية قد تطرأ، وذلك في إطار الحرص على توفير أعلى مستويات الراحة والرعاية لحجاج السياحة المصريين.
وانتشرت اللجان الميدانية وأعضاء بعثة الحج السياحي داخل مخيمات منى وعرفات، لمتابعة التجهيزات النهائية والتأكد من جاهزية أماكن الإقامة والإعاشة والخدمات المختلفة قبل استقبال الحجاج، مع استمرار المرور الميداني المكثف طوال فترة أداء المناسك.
وشهدت مجموعات العمل مشاركة فعالة من أعضاء لجنة السياحة الدينية بالغرفة، وفي مقدمتهم أحمد إبراهيم رئيس اللجنة، ووليد خليل نائب رئيس اللجنة، ويسري السعودي عضو اللجنة، إلى جانب جميع أعضاء الجهاز الإداري الذين تم توزيعهم منذ بداية الموسم لمتابعة أوضاع الحجاج والشركات ميدانيًا.
وأكدت الغرفة أنه تم إعداد قواعد بيانات متكاملة تتضمن أسماء الحجاج ومشرفي الشركات ووسائل التواصل معهم، بما يسهم في سرعة التدخل والتعامل الفوري مع أية مواقف طارئة خلال التصعيد أو أثناء تواجد الحجاج بالمشاعر المقدسة.
كما تواصل بعثة الحج السياحي تنفيذ خطة الطوارئ الشاملة، والتي تتضمن آليات سريعة للتعامل مع الحالات المرتبطة بالنقل أو الإقامة أو التغذية أو الخدمات الطبية، بالتوازي مع استمرار متابعة التزام الشركات بتنفيذ البرامج المتفق عليها مع الحجاج، وفقًا للضوابط المنظمة للحج السياحي والمعتمدة من وزارة السياحة والآثار.
وأكدت غرفة شركات السياحة أن المؤشرات الحالية تعكس نجاحًا ملحوظًا لموسم الحج السياحي هذا العام، خاصة فيما يتعلق بجودة الخدمات المقدمة للحجاج، مع استمرار التنسيق الكامل بين الغرفة والبعثة والشركات لضمان أداء المناسك بسهولة ويسر وحتى عودة جميع الحجاج إلى أرض الوطن بسلامة الله.
