وزيرة الهجرة تكشف آلية تقديم الشكاوى.. وتؤكد: نرد عليها جميعا (فيديو)
أكدت السفيرة نبيلة مكرم، وزيرة الدولة للهجرة وشئون المصريين بالخارج، على نجاح مبادرة “اسأل واقترح مع وزيرة الهجرة”، مضيفة أن الرد سيشمل كل ما يرد للوزارة بصورة شهرية؛ حرصا على حل هذه المشكلات والاستفادة من مقترحاتهم.
ووجهت السفيرة نبيلة مكرم الشكر للمواطن محمد حسن، مصري بمقيم بالخارج لطرحه العديد من الأفكار الجيدة ومنها إنشاء صندوق لدعم المشروعات الصغيرة للمصريين بالخارج، والعمل على إتاحة بعض المميزات للمغترب العائد، مشيرة إلى أنه سيتم دراسة هذه الاقتراحات والعمل على تنفيذها.
كما تحدث محمد حسن حول “موبايل أبليكيشن” خاص بالوزارة، فأكدت السفيرة نبيلة مكرم أنه يتم العمل على هذا البرنامج الذي من شأنه تيسير التواصل بين الوزارة والمصريين بالخارج، ويتم تطوير ما تم الوصول إليه بخصوص البرنامج بالتعاون مع وزارة التخطيط.
وعن تلقى الوزارة للشكاوى الخاصة بالمصريين بالخارج، أعلنت وزيرة الهجرة أن هناك خطا ساخنًا لتلقي شكاوى المصريين بالخارج، كما أن هناك أيضًا بريدًا إلكترونيًا، فضلًا عن صفحات الوزارة على مواقع التواصل الاجتماعي، وجاءت الأرقام والبريد الإلكتروني كما يلي:
وسائل التواصل مع مكتب شكاوى وزارة الهجرة:
الخط الساخن: ١٩٧٨٧
رقم التليفون: ٠٢٣٣٠٣٦٤٣٦
من خارج مصر: ٠٠٢٠٢٣٣٠٣٦٤٣٦
الفاكس: ٣٣٠٣٦٤٣٧
الإيميل: [email protected]
