“القومي للاتصالات” يكشف نتائج قياسات جودة خدمات شركات المحمول خلال شهر يونيو (صور)

أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي للاتصالات، تقريره لنتائج قياسات شهر يونيو لجودة خدمات الصوت والإنترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة في مصر؛ حيث تم إجراء اختبارات جودة الخدمة خلال الشهر لما يقرب من 27 الف كيلو متر من المناطق المأهولة بالسكان في جمهورية مصر العربية، والمقسمة إلى ما يقرب من 81 مدينة وحي؛ حيث تمت القياسات لخدمات الصوت والبيانات بإجراء مئات الآلاف من المكالمات الاختبارية بالإضافة إلى اختبارات خدمات البيانات للمحمول.

وأشار الجهاز إلى أنه يتم تقييم جودة الخدمات الصوتية وفقا للمعايير الدولية والتي من أهمها:

مؤشر عدم بدء المكالمة (Call block) وهو يعبر عن عدم قدرة العميل على بدء المكالمة الصوتية.

مؤشر انقطاع المكالمة (Call drop) وهو يعبر عن انقطاع الخط أثناء المكالمة الصوتية.

مؤشر جودة صوت المكالمة ( Voice quality) وهو يعبر عن متوسط مستوى جودة الصوت أثناء المكالمة الصوتية.

فيما يتم تقييم جودة اختبارات خدمات البيانات للمحمول وفقا لمعايير أهمها:

سرعة تنزيل البيانات (Download Throughput) وهي سرعة تنزيل المحتوى من الشبكة للعميل.

سرعة تحميل البيانات (Upload Throughput) وهي سرعة تحميل المحتوى من العميل الى الشبكة.

جودة الخدمات الصوتية

فيما يلي اعداد المناطق “مدن وأحياء” التي تم رصد أنها تعاني من مشاكل في جودة الخدمات الصوتية في شهر يونيو:

• شركة فودافون:

ومن أصل 81 مدينة وحي تم اجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد عدد 14 مدينة وحي تعاني من تأثر في مؤشر عدم بدء المكالمات، من أهمها مدينة نصر والعبور في القاهرة ومناطق في شرق وغرب الإسكندرية، ومن حيث عدم اكتمال أو انقطاع المكالمات عدد 8 مدينه وحي وأهمها في القاهرة مدينتي وشبرا وشبرا الخيمة، ومن حيث جوده صوت المكالمات عدد 6 مدينه وحي أهمها في القاهرة مدينة نصر والعبور وفي الإسكندرية مناطق غرب الإسكندرية.

• شركة اورانج:

ومن أصل 81 مدينة وحي تم اجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد عدد 25 مدينة وحي تعانى من تأثر في مؤشر عدم بدء المكالمات، من أهمها العبور ومدينة نصر والسلام وحلوان والمقطم في القاهرة والسادس من أكتوبر في الجيزة، وفي الإسكندرية، مناطق في شرق وغرب الاسكندرية ومرسى مطروح والساحل الشمالي، ومن حيث جوده صوت المكالمات عدد 8 مدينه وحي أهمها شبرا في القاهرة ومناطق في شرق وغرب الإسكندرية.

• شركة اتصالات:

من أصل 81 مدينة وحي تم اجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد عدد 22 مدينة وحي تعانى من تأثر في مؤشر عدم بدء المكالمات، من أهمها مدينتي والعبور والرحاب ومدينة نصر وحدائق القبة والمعادي والمقطم في القاهرة والسادس من أكتوبر في الجيزة، ومن حيث عدم أكتمال أو انقطاع المكالمات عدد 5 مدن وحي وأهمها العبور والمقطم في القاهرة.

• شركة وي:

ومن أصل 81)مدينة وحي تم اجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد عدد 45 مدينة وحي تعاني من تأثر في مؤشر عدم بدء المكالمات، من أهمها مدينتي والعبور والرحاب والشروق والتجمع ومصر الجديدة ومدينة نصر والمرج و السلام والعباسية والمنيل وشبرا وشبرا الخيمة والزمالك وحلوان والمعادي والمقطم في القاهرة، والسادس من أكتوبر في الجيزة، وفي الإسكندرية مناطق في شرق وغرب الإسكندرية والساحل الشمالي، ومن حيث عدم أكتمال أو انقطاع المكالمات عدد 5 مدن وحي وأهمها في القاهرة مدينتي والعبور والمقطم، ومن حيث جوده صوت المكالمات عدد 3 مدن وحي أهمها أماكن في شرق الإسكندرية.

جودة خدمات البيانات

وبالنسبة لسرعة تنزيل البيانات يتضح من التقرير التفصيلي أنه من إجمالي 81 منطقة قياس على مستوى الجمهورية تم رصد تميز لشركة أورانج في 59 منطقة وبلغ متوسط السرعة لشركة أورانج  على مستوى الجمهورية 32 ميجا بيت في الثانية، بينما تم رصد تميز لشركة وي في 9 مناطق وبلغ متوسط السرعة لشركة وي على مستوى الجمهورية 27 ميجا بيت في الثانية، وتم رصد تميز لشركة اتصالات في 8 مناطق وبلغ متوسط السرعة لشركة اتصالات على مستوى الجمهورية 26 ميجا بيت في الثانية، وتم رصد تميز لشركة فودافون في 5 مناطق وبلغ متوسط السرعة لشركة فودافون  على مستوى الجمهورية 20 ميجا بيت في الثانية.

ويأتي هذا التقرير في إطار متابعة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لجودة الخدمات المقدمة من مشغلي شبكات الاتصالات في السوق المصري للمستخدمين ورفع وعي المستخدمين بمؤشرات جودة هذه الخدمات.