مشكلة تقنية تتسب في إلغاء حجز عشرات المواطنين لمشروع سكن ودار مصر
حالة من الجدل أثارها بعض الحاجزين في مشروع الإسكان المتوسط الذي طرحتة الحكومة “دار مصر وسكن مصر وجنة”، وذلك بعد أن تم إلغاء الحجوزات التى تمت للحصول على الوحدات السكنية بأسبقية الحجز لعدد كبير من الحاجزين واستبدالهم بحاجزين جدد بالرغم من انطباق الشروط، وفق راوية بعض الحاجزين.
وكان عدد من المواطنين اشتكوا من القائمين على حجز وحدات “سكن دار مصر وجنة” من تجاهل الصندوق لهذا الحدث الكبير والذي يضيع عليهم فرصة الحصول على وحدات سكنية.
ويقول محمد ياسر مهندس برمجيات، أحد الحاجزين في مشروع الإسكان المتوسط، إن هناك مشكلة تقنية حدثت في موقع الحجز الخاص بصندوق التمويل العقاري بدأت مع دخول المواطنين على الموقع للحصول على كراسة الشروط مما أدي إلى تعطل الموقع الإلكتروني، واستمرت الأزمة لمدة يومين حتي تم حل المشكلة وتم التقديم بنجاج، إلا أنه في يوم 6 سبتمبر الماضي وفي معاد الحجز الذى أبلغنا به الصندوق في رسائل على الموبايل وأنه سيكون بدأءَ من الساعة 12 ظهرا حدثت مشكلة تقنية أخري كبيرة تمثلت في عدم عمل الموقع وسقوط نسختة من الأنترنت واستمر حتي الساعة الواحدة ظهرا، وذلك لكون المشكلة برمجية، وظهور eror500 يعني أن المبرمج قد أخطأ في أمر ما في الكود الخاص به.
خلل إلكتروني يتسبب فى غضب حاجزي وحدات الإسكان
وأضاف ياسر، أن هذه الأخطاء تدل على أن المبرمجين الموجودين في الصندوق لم يقوموا بتجربة موقع الحجز أكثر من مرة لتلافي الأخطاء أنه فور عمل الموقع، وقمت بحجز الوحدة في مشروع جنه العبور كود وحده 1213 عماره 29 شقه 19 مساحه 140 متر ادوار متكررة، وبعدها بساعه فتح من جهاز آخر كانت بيانات الوحده متاحه علي الموقع الخاص بالصندوق، وحاولت افتح مساءا لم أجد بيانات الوحده من الموقع الخاص بالصندوق عملت شكاوي في الصندوق برقم 18057124
وتابع:”المبرمجين قامو بحذف جميع البيانات التى تم تسجيلها منذ بدأ الحجز الساعة الواحدة ظهرا وحتى الساعة 1.22 دقيقية، وذلك لمعالجة خطأهم، مما أضر بعدد كبير من الحاجزين وضياع فرصتهم في الحصول على الوحدات السكنية”.
ولفت ياسر، إلى أن أغلب المواقع الحكومية يتم برمجتها بنظام يسمح لها بالاحتفاظ بجميع البيانات في جدول مخصص للقراءة فقط، ولا يمكن حذفه ومن ثم يمكن الرجوع إلية واستعادة البيانات لحفظ حقوق الحاجزين.
ومن جهته قال أحمد مصطفى، أحد الحاجزين في المشروع، إنه حجز وحده فى جنه العبور ودفع مبلغ جديه الحجز 80500 جنيه وارفق جميع المستندات المطلوبه وقام بالدخول على الموقع يوم الأحد 6/9/2020 وفقا الرسالة المرسلة من الصندوق وتم اختيار الوحده الساعه 1.05 وظهرت تم اختيار الوحده بنجاح وظهر تفاصيل الوحده وكود الوحده 1211 عماره 29 شقه 130متر دور متكرر وبعد ذلك تم الدخول على الموقع ظهرت ايكونه عرض بيانات الوحده يتم الضغط عليها لايوجد بيانات وحده.
أوضح مصطفى، أنه قام بالاتصال بالصندوق وعمل شكوى برقم 18081871 ولم يرد علينا أحد وإبلاغ الكول سنتر بالمشكلة واحنا عملنا على آليات حجز الوحده بند رقم 8 بيقول أنه عند حجز الوحده بالاسبقه وظهور البيانات الخاصه بالوحده تكون الوحده خصصت للحاجز
ويروي عماد حمام إبراهيم، تجربتة قائلا:”حجزت في مشروع جنه العبور ودفعت مبلغ جديه الحجز 80500 جنيه وسجلت في الموقع طبقا لكراسه الشروط وحدد يوم 6/9/2020 الأحد الساعة الثانية عشر كما هو معلن من قبل الصندوق وفتح فعلا الموقع علي الساعة واحدة واخترت جنة العبور كود واحدة 1221 عماره 30 شقه 7 مساحة 140 متر أدوار متكرره وبعدها بساعه فتح من جهاز آخر كانت بيانات الوحده متاحة علي الموقع الخاص بالصندوق وحولت افتح مساءا لم اجد بيانات الوحده من الموقع الخاص بالصندوق عملت شكاوي في الصندوق برقم 18059118 ولم يردوا عليا لحد الآن”.
وقال حمام:” أريد معرفة إذا ما كانت الشقة اتسحبت من السيستم ولا يوجد عطل والشقة مخصصة باسمي علما بأن عند الدخول للموقع يوجد خانة عرض بيانات الوحدة وليس حجز الوحدة وعند الضغط عليها أجد نفسي أمام الحجز من الأول ولا يوجد وحدات متاحة”.
