"تويتر" تتيح ملايين المؤشرات عن سلوك المستهلك تستفيد منها الشركات

قال بنك إيطاليا اليوم، أن مجموعة من المؤشرات التجريبية التي أنشأها من محتوى ملايين التغريدات عبر منصة تويتر، تتبعت بدقة مزاج المستهلك بشأن السعر، مما يوفر مجالًا لأداة قوية جديدة للسياسة النقدية.

ويأتي هذا الجهد في الوقت الذي يتجه فيه الاقتصاديون، في جميع أنحاء العالم بشكل متزايد إلى المنصات الاجتماعية، وغيرها من المصادر غير التقليدية، لقياس سلوك المستهلك في ظل استمرار التضخم.

ووجد الباحثون أن المؤشرات تتوافق مع قراءات التضخم النهائية، والمقاييس الحالية لتوقعات الأسعار من مكتب الإحصاء الوطني الإيطالي، والأسواق المالية، وكانت أيضًا في الوقت الفعلي وقدمت تفاصيل أكثر دقة.  

وقال مؤلفو الدراسة المكونة من 107 صفحات: تشير النتائج إلى أن تويتر يمكن أن تكون مصدرًا جديدًا لابتكار طريقة لاستنباط الاعتقادات، ونعتقد أنه يمكن تكرار البحث الذي يركز على إيطاليا في مكان آخر.

ولدى تويتر ما يقرب من 200 مليون مستخدم نشط شهريًا في جميع أنحاء العالم، وكان لديها نحو 10 ملايين مستخدم نشط في إيطاليا في عام 2019.

وبدأ التحليل بجمع 11.1 مليون تغريدة نُشرت باللغة الإيطالية بين شهر يونيو 2013 وشهر ديسمبر 2019 تحتوي على واحدة على الأقل من مجموعة الكلمات المختارة سابقًا المتعلقة بالتضخم والأسعار والأسعار.