مستشار اقتصادي يكشف خطوات تسويق الوجهات السياحية

مينا صلاح

الجمعة 05/مارس/2021 - 02:04 م

قال الدكتور سعيد البطوطي، المستشار الاقتصادي لمنظمة السياحة العالمية، إن تسويق الوجهات السياحية يعد حجر الزاوية في التسويق السياحي.

وتابع أن الوجهة السياحية هي الرابط المحفز التي تتواجد بها مقومات الجذب السياحية والمنتج السياحي والخدمات السياحية من نقل وإقامة ومزارات سياحية.

وأضاف أن هناك 8 خطوات عامة يتم اتباعها عند إعداد الخطط التسويقية وهي كالتالي:

1- تقدير الأسواق السياحية والتنبؤ بتطورها المستقبلي.

2- تحديد العملاء (الحاليين والمتوقعين) وتحديد توقعاتهم ورغباتهم.

3- مراجعة الوجهة ومسح بيئتها الخارجية والتي تشمل المنافسة وإجراء تحليل لنقاط القوة والضعف والفرص والتحديات.

4- وضع الأهداف الاستراتيجية الكمية والدورية.

5- تخطيط الاستراتيجية التسويقية وتطوير المزيج التسويقي المناسب لتطبيق تلك الاستراتيجية.

6- تخطيط وتنفيذ المزيج التسويقي عن طريق "إنشاء المنتج السياحي المناسب، وتسعير المنتج بشكل سليم، وتحليل الأسواق والموارد المتاحة والمنافسة، والترويج له بالأسواق، وتوزيعه على نحو فعال".

7- رصد الاعتماد التنظيمي اللازم لتنفيذ البرامج التسويقية.

8- تقييم النتائج.

المتحف المصري الكبير يبدأ في عرض القطع الأثرية لتوت عنخ آمون

وتابع أنه بوجه عام يمكننا وضع تصور لتسويق الوجهة السياحية يقوم على ست عمليات رئيسية وهي "تقدير السوق الحالي (الأسواق الحالية) والتنبؤ بالسوق المستقبلي (الأسواق المستقبلية) مع الأخذ في الاعتبار التوجهات البيئية العامة، ومراجعة الوجهة السياحية وتحليل مدى جاذبيتها بالنسبة للأسواق، وصورة الوجهة السياحية Destination Image والهوية التنافسية Competitive Identity، وضع الأهداف الاستراتيجية والمزيج التسويقي للخطة التسويقية، وإنشاء الجهة التي سوف تقوم بتنفيذ تلك الخطة، ودعم تلك الجهة لتنفيذ تلك الخطة والوصول للأهداف ومتابعتها وتقييم النتائج.