تعاون بين "ويب هيلب" و"مايكروسوفت" لتوسع أنشطة الشركتين في مصر
اتفقت شركة "ويب هيلب" مع شركة "مايكروسوفت" على التعاون لخلق 200 فرصة عمل فى مركز شركة "ويب هيلب" والتوسع فى أنشطة الشركتين العالميتين فى مصر وخلق العديد من فرص العمل بما يعود بالنفع على الاقتصاد القومي، حيث يشمل التعاون بين الشركتين تقديم خدمات ما قبل البيع والبيع عن بعد لحلول التحول الرقمي من مايكروسوفت في قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة.
وأوضح الدكتورعمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أن مصر مقصد متميز للاستثمارت فى خدمات التعهيد وخدمات تكنولوجيا المعلومات لما تتمتع به من مزايا تنافسية أبرزها توافر المناخ الداعم للاستثمارات بالإضافة الى توافر الكوادر من مقدمى خدمات تكنولوجيا المعلومات بلغات متعددة؛ معلنا عن أنه سيتم إطلاق مبادرة تنفذها هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات لتدريب الشباب على إجادة اللغات الأجنبية فى المحافظات وخاصة الألمانية والفرنسية لتلبية مُتطلبات شركات التعهيد المتزايدة من المواهب والكفاءات على أن يتم البدء فى تنفيذ المبادرة فى محافظة قنا.
وقال فنسنت برنارد الرئيس التنفيذى لشركة Webhelp: "نحن سعداء بتوقيع الاتفاقية مع "ايتيدا" والتى ساعدتنا فى دراسة السوق المصرى والدعم المتميز الذى من شأنه النهوض والتوسع فى صناعة التعهيد فى مصر وسنتعاون سويًا فى تنفيذ خطة عمل طموحة للشركة للتوسع فى عملياتنا لخدمة عملاءنا حول العالم انطلاقا من فرع الشركة الجديد فى مصر الذى تم افتتاحه فى أكتوبر 2020"؛ موضحا أن الشركة تستهدف استثمار أكثر من 200 مليون جنيه فى السوق المصرى خلال السنوات الثلاث القادمة.
وأضاف فنسنت برنارد أن التعاون مع شركة "مايكروسوفت" سوف يكون جزء من مبادرة Webhelp ESG للبيئة والمجتمع والحوكمة لتمكين جيل جديد من الانضمام إلى برنامج مدعوم بالكامل من قبلWebhelp في خدمات ما قبل البيع، والمبيعات الرقمية وقنوات البيع وذلك من خلال التدريب للحصول على الشهادات المعتمدة العالمية.
وقالت ميرنا عارف المدير العام لمايكروسوفت مصر: "إننا سعداء جداً بهذه الشراكة التي تجمعنا مع شركة ويب هيلب، حيث تتماشى هذه الخطوة مع أهدافنا وتطلعنا لخلق فرص عمل في الدولة وصقل المهارات ودعم الاقتصاد الوطني خصوصاً في ظل الظروف الراهنة التي يمر بها العالم اليوم، وسنواصل دورنا لجعل مصر جهة مناسبة للاستثمار في مجال الخدمات الرقمية وتمكين موظفين قادرين على خدمة العملاء بأفضل وجه، انطلاقاً من مسؤوليتنا المجتمعية تجاه مصرنا الحبيبة".
يذكر أن شركة "ويب هيلب" تعد من الشركات الرائدة عالميًا فى مجال خدمة العملاء وتتواجد فى 48 دولة ويبلغ عدد العاملين بها 70 ألف موظف؛ ويقدم مركزها في مصر خدمات المبيعات عبر الهاتف، والدعم الفني، وخدمات مراكز الاتصال لعملائها حول العالم.
