الوزراء: حل مطالب المواطنين بشأن قطاع الكهرباء بالعاشر من رمضان وبورسعيد وقنا
قال الدكتور طارق الرفاعي، منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، إن المنظومة تسعى لتنفيذ توجيهات القيادة السياسية، ورئيس الوزراء بشأن بذل أقصى جهد ممكن للاستجابة لشكاوى واستغاثات المواطنين؛ من أجل تخفيف المعاناة وتقديم المساعدات الممكنة لمن يثبت أحقيتهم، واتساقا مع المبادرات الرئاسية المتنوعة من أجل توفير حياة كريمة للمواطنين.
وقدّم الدكتور طارق الرفاعي نماذج للاستجابات التي تمت لشكاوى المواطنين في قطاع الكهرباء، مشيرا إلى أن المنظومة رصدت تعليقا متداولا بإحدى صفحات موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك" تضمن وجود كابل متوسط متصل بمصدر توزيع كهرباء بشارع سيدي حسين، متفرع من شارع بورسعيد، حي حدائق القبة بمحافظة القاهرة، يمثل خطرا على الأطفال والمارة.
وقال إنه بالتوجيه إلى وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أفادت بسرعة معالجة الأمر وتغويط الكابل تحت الأرض وإزالة أسباب الشكوى.
وأشار إلى شكوى أخرى مقدمة من بعض أهالي قرية حجازه قبلي مركز قوص محافظة قنا، من وجود ماس كهربائي في أحد أعمدة الإنارة، وعدم وجود كشاف به، كما أن العمود يميل إلى السقوط ويمثل خطورة على السكان والمارة بالطريق، وقال إنه بالتوجيه إلى محافظة قنا أفادت باستبدال العمود المائل بآخر جديد وتدعيم الخط بعمود في الوسط لعظم المسافة بين العمودين، وكذلك إصلاح الكشاف وإزالة أسباب الشكاوى.
واستجابت المنظومة لشكوى أخرى في هذا القطاع من أحد مواطني مدينة العاشر من رمضان ذكر فيها أنه مقيم بذات الوحدة السكنية الحالية منذ 12 عاما، إلا أنه منذ عام ونصف تم تغيير نشاط الوحدة السكنية إلى محل تجارى بمعرفة شركة الكهرباء على غير الواقع، الأمر الذي ترتب عليه ارتفاع قيمة استهلاك الكهرباء، وقال إنه بالتوجيه لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أفادت بتعديل كود النشاط من تجارى إلى منزلي وتم الاتصال بالشاكي وإفادته بذلك وأبدى شكره على إزالة أسباب الشكوى.
