التنمية المحلية: 76.4% نسبة الاستجابة للشكاوى المقدمة من مبادرة حياة كريمة
تلقى اللواء محمود شعراوي وزير التنمية المحلية، تقريرا عن أهم الشكاوى التي تلقتها مبادرة صوتك مسموع، خلال عام 2021، بشأن المبادرة الرئاسية حياة كريمة، وإجراءات الاستجابة لها.
وقال التقرير المقدم لوزير التنمية المحلية، إن مبادرة صوتك مسموع، تلقت 123 شكوى تتعلق ببعض متطلبات المواطنين في القرى التي ينفذ بها مبادرة حياة كريمة، وتمت الاستجابة لـ 94 شكوى منها بنسبة 76،4% من إجمالي الشكاوي، لافتا إلى أهمية توحيد وتكامل جهود كل القطاعات بالوزارة بهدف حل شكاوى المواطنين في قرى المبادرة الرئاسية والتصدي للفقر المتعدد الأبعاد، وتوفير حياة كريمة وتنمية مستدامة للفئات الأكثر احتياجا في محافظات مصر، ومد يد العون لهم لضمان حياة كريمة لهم ولسد الفجوات التنموية بين المراكز والقرى وتوابعهم في كل محافظة.
أنواع الشكاوي
وأضاف التقرير، أن الشكاوى التي تلقتها مبادرة صوتك مسموع، تنوعت ما بين 53 شكوى، تتعلق بمحور إحلال وتجديد منازل وسكن كريم، وهو أحد محاور حياة كريمة، إضافة إلى 27 شكوى تتعلق بالبنية الأساسية للقرى، و24 شكوى خاصة بتوصيل مرافق، و5 شكاوى لإدراج قرى بمبادرة حياة كريمة، إضافة إلى تطوير 6 قرى وإنشاء عدد 2 قرى جديدة، وشكوتين تتعلق إحداهما بنقل تبعية قرية من مركز إلى مركز آخر والأخرى خاصة بالإعفاء من مصاريف التصالح.
وتابع التقرير، أن مبادرة صوتك مسموع، تلقت 20 شكوى تتعلق بمطالب عاجلة للمواطنين لدعم البنية الأساسية والمشروعات الخدمية في مراكز أسيوط ومنفلوط وساحل سليم وأبو تيج والبداري ومنفلوط وديروط والفتح بمحافظة أسيوط، و14 شكوى في مراكز المنيا وأبو قرقاص ومغاغة والعدوة ودير مواس بمحافظة المنيا، و10 شكاوى في مركز إسنا بالأقصر، وتم إدراج مطالب المواطنين في خطة العام المالي الحالي لحياة كريمة وخطة العام المالي القادم أو خطط الوزارات المركزية التي تنفذ مشروعات من خلال خطتها الاستثمارية أو الخطة التي تنفذها من خلال حياة كريمة.
وفي نفس السياق، أوضح شعراوي، أن صوتك مسموع، تلقت أيضا 8 شكاوى تتعلق بدعم احتياجات القري في مراكز بسيون وزفتي وسمنود والمحلة الكبرى بالغربية، و5 شكاوى في كل من مراكز الحسينة، وصان الحجر وفاقوس بمحافظة الشرقية، والمنزلة وشربين وتمى الأمديد بالدقهلية وشبين القناطر وقليوب وطوخ بالقليوبية، و7 شكاوى في كل من مراكز أشمون والخطاطبة والشهداء بالمنوفية، ودار السلام والمراغة وجرجاو والبلينا بسوهاج، و6 شكاوى في مراكز دشنا والوقف وقوص ونجح حمادي بمحافظة قنا.
ولفت الوزير، إلى أن صوتك مسموع مستمرة في تلقي الشكاوى الخاصة، بالمبادرة الرئاسية حياة كريمة، بما يعمل على التخفيف عن كاهل المواطنين بالتجمعات الأكثر احتياجا في الريف، والاستجابة إلى شكواهم والارتقاء بالمستوى الاجتماعي والاقتصادي للأسر المستهدفة في القرى المنفذة بها حياة كريمة، وتحقيق رضا المواطنين على الخدمات المقدمة وهو ما تعمل عليه مبادرة صوتك مسموع بالتنسيق مع كل قطاعات الوزارة.
طريقة تقديم الشكاوى
جدير بالذكر أنه يمكن التواصل مع فريق عمل صوتك مسموع من خلال وسائل الاتصال المختلفة والتي تتيحها المبادرة عن طريق رقم الواتس آب 01150606783 ورقم الخط الساخن 15330 والصفحة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك www.facebook.com/sotakmasmwo والبريد الإلكتروني [email protected].
