حاسة بظروف الناس.. ماكينة ATM بالأقصر تُخرج ضعف المبالغ المطلوبة للعملاء
ضجت مواقع التواصل الاجتماعي خلال الساعات القليلة الماضية، من اليوم الجمعة، بتداول منشور يزعم أن عددا من مواطني الأقصر ذهبوا لسحب مبالغ مالية من ماكينة صراف آلي، وأخرجت الماكينة ضعف المبالغ المطلوبة.
ماكينة البنك الأهلي أخرجت الفلوس للمواطنين بالضعف
وأكد مصدر رفض ذكر اسمه، يعمل فني تغذية الماكينات بالأقصر، صحة الواقعة، مبينًا أنه حدث خطأ بماكينة البنك الأهلي الموجودة أمام السنترال بمركز ومدينة أرمنت بالبر الغربي لمحافظة الأقصر، في تمام الساعة الثالثة عصرًا.
وأوضح الفني، أن صديقه انتقل إلى موقع الماكينة الخاصة بالبنك الأهلي للسحب، عقب تلقيه اتصالا هاتفيًا من أحد أصدقائه؛ يوضح ما حدث معه عند سحبه للأموال، وفي تمام الساعة السابعة تم إيقاف الخدمة بمعرفة مسئول التغذية.
70 ألف جنيه خرجت للمواطنين بالغلط من ماكينة سنترال أرمنت بالأقصر
وأوضح المصدر لـ القاهرة 24 أن حجم الأموال التي خرجت عن طريق الخطأ بلغت ما يقرب من 70 ألف جنيه، مشيرًا إلى أنه سوف يتم مراجعة اللوج الخاص لجميع العمليات، لمراجعة ما سحبه العملاء التابعون للبنك الأهلي، حيث إذا سحب العميل 3000 جنيه وخرج له 6000 جنيه - أي الضعف عن طريق الخطأ؛ سيتم خصم المبلغ من حساب العميل بعد إخطاره عبر الرسائل النصية.
فني تغذية: عملاء البنوك الأخرى تُرجع الأموال بالضمير
وأردف بـ: بيانات العملاء عند السحب من ماكينة البنك الأهلي المصري تكون مُشفرة، ولا يفصح أي بنك بإعطاء معلومات عملائه للبنوك الأخرى، حيث يكون رد الأموال حسب الضمير، مشيرًا إلى أن مواطن بالأقصر رد 3000 جنيه، وهو عميل بنك آخر.
كان عدد من فنيِّي تغذية الماكينات البنكية ATM، قد نشروا توضيحًا مهمًا وعاجلًا لجميع العملاء الذين تم صرف مبالغ بالخطأ لهم، أمس الخميس، بماكينة سنترال أرمنت، وضرورة رد المبالغ لتجنب المساءلة القانونية، في حين قابل أهالي الأقصر الأمر بسخرية عارمة، حيث علق أحد نشطاء موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك، قائلًا: حاسة بظروف الناس.
