ماذا تفعل في حالة الاحتياج لإيصال كهرباء؟
نشر جهاز مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، إجابته علي تسؤلات كيفية التصرف في حالة الاحتياج لإيصال كهرباء، وياتي ذلك في أطار نشرته الخدمية للإجابة علي جميع الأسئلة التي تدور في ذهن المستهلك لتسهيل عملية الخدمة.
وذكر المرفق، في نشرته عبر الفيسبوك، أنه عند الشحن يتم الحصول على إيصال حراري كما يمكن الحصول علي بيان وتاريخ تركيب العداد من خلال شركة الكهرباء التابع لها.
وتقوم الشركة القابضة للكهرباء بتقديم خدمة الاستعلام على فاتورة الكهرباء برقم العداد، لأكثر من 28 مليون مشترك في أنحاء الجمهورية، لذا أطلقت البرامج على الهواتف الذكية لتسهيل عملية الاستعلام على فاتورة الكهرباء على جميع العملاء.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد
ويعرض القاهرة 24، خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الشهرية:
1- يقوم العميل بالدخول على الموقع الرسمي الخاص للشركة القابضة لكهرباء مصر، من خلال الموقع الإلكتروني (هنا).
2- يقوم العميل بإدخال رقم الهاتف الخاص بالعميل والمسجل عند الشركة القابضة للكهرباء.
3- يقوم العميل باختيار الشركة التابع لها في محافظات الجمهورية.
4- يقوم العميل بالضغط على كلمة (الاستعلام عن الفواتير)، ثم إدخال الاسم ورقم العداد الذي يحتوي على 10 أرقام.
5- أخيرًا الضغط على كلمة (استعلام)، ستظهر للعميل فاتورة الكهرباء الشهرية.ؤ
