لتفادي الغش التجاري.. شعبة السيارات تنصح بضرورة الكشف على السيارة الزيرو قبل الشراء
يفضل العديد من المواطنين اقتناء السيارات الزيرو عن نظيرتها المستعملة، بسبب كثرة العيوب الخفية في الأخيرة نتيجة استعمالها لفترة طويلة أو تعرضها لحادث سير، والتي يصعب على المشتري العادي وأحيانًا الخبراء اكتشافها.
ويتجه الأشخاص في معظم الأحيان إلى شراء السيارات الزيرو، باعتبارها ملاذ آمن لهم، بدلًا من شراء سيارات مستعملة قد تكون مليئة بالعيوب الخفية، حيث يضمنون جودتها، باعتبارهم أول مستخدمين لها.
ولكن في الفترة الأخيرة، انتشرت شكاوى حول وجود عيوب جسيمة اكتشفها البعض في السيارات الزيرو، وطالت الشكاوى كبرى شركات ومعارض السيارات في السوق المصري، بعدما كان يقتصر وجودها على المعارض الصغيرة في مناطق نائية عن القاهرة الكبرى، التي يمكن أن تبيع سيارة زيرو تحتوي على بعض العيوب دون الاكتراث إلى سمعتها في السوق.
عضو بشعبة السيارات: يجب عمل مذكرة للسيارات الزيرو التي تحتوي على عيوب وتسليمها للعميل
في هذا الصدد، شدد منتصر زيتون، رئيس شعبة السيارات بكفر الشيخ، وعضو مجلس إدارة الشعبة العامة للسيارات بالاتحاد العام للغرف التجارية، على أهمية الكشف على السيارات الزيرو قبل إتمام عملية الشراء ومغادرة المعرض أو الشركة.
كما نصح زيتون المستهلكين بضرورة اصطحاب خبير سيارات، أو مركز متخصص في الكشف على السيارة، للاطمئنان على خلوّها من العيوب الخفية التي يصعب على المشتري العادي اكتشافها.
بينما أوضح أن هناك بعض العيوب في السيارة الزيرو تكون واضحة للمستهلك دون الاستعانة بشخص متخصص، مثل لون الطلاء الخارجي، ووجود خلل في تقفيل بعض الأجزاء في السيارة.
ومن ناحية أخرى، نوه رئيس شعبة السيارات بكفر الشيخ، في تصريحات خاصة لـ القاهرة 24، أن بعض العملاء يتهمون المعارض بتسليمهم سيارة مغشوشة للحصول على سيارة بديلة أو لكونهم تراجعوا عن شراء السيارة في حالة مرور فترة قصيرة على شراءها.
بينما أضاف أن هناك حالات أخرى تتهم المعارض بحسن نية بسبب تأكدهم من عدم خضوع السيارة لأي من عمليات التصليح، معلقًا: وارد إن أحد أبناءه أو أقاربه أتلفوا السيارة وقاموا بإخفاء العيب دون علمه، وحصلت معايا مرة مع عميل يملك سيارة مرسيدس.
ولفت إلى أنه من الصعب اكتشاف وقت تصليح أو إخفاء العيوب بالسيارات، معلقًا: مينفعش عميل بعد استلام السيارة يقول فيها مشكلة.
فيما أكد أن بعض السيارات الزيرو تتعرض إلى الحكة أو سقوط شيء ما عليها مما يضطر الشركة أو المعرض إلى تصليح العيب، ولكن في تلك الحالة من المفترض كتابة مذكرة توضح للعميل العيب الذي تم تصليحه في السيارة، مشيرًا أن الوكيل والمعرض يكون لديهم علم.
وأردف أن المعرض يخصم أحيانًا من ثمن السيارة الأساسي، بسب وجود العيب، ويكون العميل على علم بذلك.
وتابع أن وجود عيب في السيارة الزيرو لا يُعني خروجها من الضمان، مشيرًا أن السيارة تخرج من الضمان في حالة وجود عيب في الجزء الخاص بالميكانيكا فقط.
