مالك شيفروليه إكوينوكس يتهم الطارق والمنصور ببيعهما سيارة مغشوشة: اشتريت عربية زيرو طلعت مرشوشة
اتهم أحد ملاك سيارة شيفروليه إكوينوكس موديل 2019، محمد عبد المطلب، شركتي الطارق للسيارات، والمنصور للسيارات (باعتبارها الوكيل الحصري لـ علامة شيفروليه الأمريكية في السوق المصري)، ببيعهما سيارة "مرشوشة" من الخارج على أساس أنها زيرو.
صاحب شيفروليه إكوينوكس: الشركتين بيرموا التهمة على بعض
بعد سنوات طويلة من العمل كمهندس تكنولوجيا معلومات، قرر محمد بيع سيارته القديمة واستبدالها بأخرى جديدة بالتقسيط من خلال إحدى شركات تقسيط السيارات، ووقع اختياره على طراز شيفروليه كابتيفا.
وفي جولة داخل أحد فروع شركة الطارق للسيارات بتاريخ 19 أكتوبر 2020، لشراء كابتيفا، أقنعه موظف بشراء سيارة إكيونكس بعد أن لاحظ اهتمامه بها منذ دخوله المعرض، على الرغم من استنكاره قِدم موديل السيارة والذي كان 2019، وغيابها عن قوائم سيارات الوكيل الرسمية في ذلك الحين.
قال مالك السيارة، إن الموظف أخبره أن السيارة ظلت مركونة في الجمارك بفعل حملة خليها تصدي، التي تسببت في ركود مبيعات السيارات حينها بسبب المبالغة في تسعيرة السيارات، ما أدى إلى تراكم السيارات في موانئ مصر.
واعترف الموظف للعميل، بأن السقف البانورامي للسيارة تم تغييره من قِبل الوكيل، بسبب سقوط حجر عليه في أثناء صفها بالميناء، وفيما عدا ذلك السيارة زيرو بالكامل.
واقتنع عبد المطلب بشراء السيارة بسعر 442 ألف جنيه، بعد أن توجه إلى شركة المنصور للسيارات للتأكد من صحة أوراق وتفاصيل السيارة، والذي أكد عليها وطمأنه لشراء السيارة، مؤكدًا على العيب الذي ذكره الموزع ممثلًا في الطارق للسيارات.
عيوب السيارة تظهر عند صيانة الألف كيلو متر
ومع قرب قطع مسافة ألف كيلو متر بالسيارة، بدأت عيوب طفيفة تظهر بالسيارة، حيث لاحظ بطءًا في حركة زجاج النافذة الجانبي، وتم تصليحه على حساب الوكيل عند عمل صيانة الألف كيلو متر باعتبار أن السيارة لا زالت في الضمان.
وبعد ذلك اكتشف مالك إكوينوكس وجود ثقل في حركة السقف البانورامي للسيارة، وبعد معاناة استمرت 7 أشهر قام الوكيل بتغييرها مجانًا.
وبخلاف المشكلات سالفة الذكر، لم يواجه العميل أي مشكلات بالسيارة، حتى قرر بيعها منذ شهرين تقريبًا، لاحتياجه الشديد للمال، وكانت الصدمة الكبيرة على حد وصفه.
حيث لجأ إلى إحدى الشركات المتخصصة في شراء السيارات المستعملة "الفابريكا" لعرض سيارته للبيع، وبدت ملامح استغراب على وجه مهندس الفحص الذي أخبره أن الجهاز يقرأ أرقامًا غريبة تدل على احتمالية أن السيارة "مرشوشة" بالكامل، بينما تؤكد الأرقام أن الرفارف "مرشوشة".
ولم يكتفِ بتقييم الشركة للسيارة، بل فحص السيارة لدى مركز صيانة متخصص في الكشف على السيارات بجوار محل سكنه والذي أكد تقييم الشركة، وبعدها اتجه إلى مركز آخر ذي صيت كبير في هذا المجال ليؤكد كلام المهندسين السابقين.
والصدمة جعلته يلجأ إلى مالك لنفس السيارة ليقارنها بسيارته من خلال جهاز كشف الفابريكا، واتضح أن هناك فروقات كبيرة بينهما قائلًا: الدهان بتاع عربيته ماية واحدة وكلها فابريكا، لكن عربيتي طلعت رشة رفرف.
لم يطرأ ببال محمد في كل هذه الفترة أن السيارة بها عيب خبيث بهذا الشكل، وسرعان ما توجه إلى فرع شركة الطارق الذي اشترى منه السيارة في أواخر عام 2020.
وتابع محمد: الغريب أن مهندسًا لدى شركة الطارق أكد أن السيارة رشة رفرف، وإدارة المعرض عرضت شراء السيارة بثمن بَخس عن قيمتها الحالية في سوق المستعمل وبالطبع رفضت.
وأوضح العميل: عندما رفضت بدأت الطارق تلقي بالاتهام على شركة المنصور للسيارات، مؤكدة أن السيارة لم يتم تغيير أي جزء بها منذ وقت استلامها من المنصور.
ووجهت شركة الطارق العميل إلى وكيل شيفروليه في مصر وطالبته بإحضار إثبات على أن السيارة "مرشوشة" لدى الوكيل.
وبالفعل، توجه محمد إلى أحد فروع شركة المنصور للسيارات، لعرض المشكلة عليهم باعتباره عميلًا لديهم وملتزمًا بصيانة السيارة الدورية تحت مظلتهم، وهنا أخطره أحد المسؤولين أن جهاز كشف الفابريكا غير متوفر لديهم، وبتصميم العميل على فحص السيارة أحضروا إليه مهندس فني قال عند النظر إلى السيارة: من غير فحص السيارة مرشوشة رفرف.
وتابع العميل: قالولي العربية جت من الميناء على الطارق على طول ومترشتش عندنا، ومش هنقدر نعمل ورق تثبت إنها مرشوشة، قائلًا: رمى التُهمة على الطارق.
وهنا، لجأ العميل إلى جهاز حماية المستهلك الذي أوضح له أن السيارة سيتم فحصها في كلية الهندسة لإثبات جودة الدهان الخارجي وتحديد إذا كان فابريكا أم لا، لكنه لن يثبت توقيت رشّ السيارة، ونصحه أحد الموظفين في الجهاز بعرض المشكلة على منصات السوشيال ميديا للحصول على حقه.
واختتم محمد حديثه قائلًا: إزاي أشتري عربية من التوكيل وشركة كبيرة أجيب ميكانيكي معايا عشان يشوف فابريكا ولا لا.. غش تجاري مفضوح، الناس بعد كدة تعمل إيه؟!.
الطارق لم يجب أحدًا.. والمنصور تمتنع عن الرد
تواصل القاهرة 24، مع أحد مسؤولي شركة الطارق للسيارات، ولم يحصل على إجابة حتى كتابة المشكلة.
بينما امتنع مسؤول لدى شركة المنصور للسيارات، عن الرد على المشكلة، قائلًا: العميل اللي عنده مشكلة يلجأ للجهات الحكومية المختصة.
