رغم تخصيص رقم الشاسيه باسمه.. أحد متضرري المنصور لـ السيارات: بعتولي إنذار باسترداد مبلغ الحجز
اشتكى محمد عز، أحد متضرري شركة المنصور للسيارات، الوكيل الحصري لـ علامة أوبل الألمانية في مصر، من وصول إنذار من الشركة لاسترداد مبلغ حجز السيارة من طراز أوبل موكا 2022، والتي تُعد وافدا جديدًا على عائلة أوبل مصر.
أحد متضرري المنصور للسيارات يشكو من تعنت الوكيل معه
وأوضح عز، من خلال فيديو شاركه على أحد مجموعات متضرري السيارات على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، أنه حجز السيارة بتاريخ 27 فبراير الماضي، وبعد ذلك أرسل له الوكيل رسالة نصية؛ تفيد بتخصيص رقم الشاسيه له، واشترط عليه سداد جزء آخر من مبلغ السيارة، بخلاف قيمة الحجز المدفوعة سالفًا.
وتابع: اضطريت إلى اقتراض مبلغ السيارة لسداد قيمة السيارة، بالإضافة إلى بيع سيارتي القديمة بخسارة لتوفير المبلغ المطلوب من شركة المنصور للسيارات.
وأكد أحد المتضررين، أن شركة المنصور طلبت منه دفع 30 ألف جنيه زيادة على سعر السيارة المعلن وقت الحجز، ولكنه رفض بعد رفع شكوى في جهاز حماية المستهلك، الذي أكد له عدم أحقية الوكيل في تطبيق زيادة سعرية عليه، وعليه الاحتفاظ بحقه في الاستلام بالسعر القديم، مردفا: مرضتش أشتري بأوفر برايس، وقولت أحجز مع توكيل محترم ولكنه خذلني!.
واستكمل: بعد مماطلات كثيرة مع التوكيل، فوجئت بإنذار من وكيل علامة أوبل في مصر لاسترداد قيمة حجز السيارة المدفوع، رغم تخصيص رقم الشاسيه الخاص بالسيارة وإرساله له، ما يعني أن الوكيل غير مُتعثر، بدليل أنه سيارته موجودة لديه، وتم تخصيص الشاسيه.
كان جهاز حماية المستهلك، قد أعلن قرارًا يلزم من خلاله الوكلاء بتسليم الحاجزين بكامل مبلغ الحجز قبل تاريخ 21 مارس بالسعر القديم، بينما سمح لهم برد قيمة الحجوزات للعملاء الحاجزين بجزء من مبلغ السيارة، بعد التاريخ المُحدد أعلاه، مع شرط تقديم ما يُثبت بتعثر الوكيل عن توفير السيارة محل الحجز.
