رفضت رد فلوس عميل.. أول رد من حماية المستهلك على شكوى ضد ميني كار إيجيبت
استعرض القاهرة 24، اليوم السبت الموافق 18 فبراير الجاري، مشكلة تتعلق بشركة ميني كار إيجيبت، التي تروّج سيارات صغيرة الحجم بديلا للتوكتوك في الشوارع المصرية -على حد وصفها - حيث رفضت رد بقية مبلغ حجز سيارة لعميل بعد تراجعه عن قرار الشراء، وقيمته 15 ألف جنيه من أصل 45 ألف جنيه تم استرجاعها على دفعات بتواريخ متفاوتة.
أول رد من حماية المستهلك على مشكلة ميني كار إيجيبت
وحسب ما ذكره العميل، تم تحرير شكوى في جهاز حماية المستهلك، الذي أوضح أنه تم اتخاذ الإجراءات القانونية في الشكوى رقم 885025، واستدعاء الشركة رسميًا للحضور إلى الجهاز للتحقيق في الشكوى.
وأضاف أيمن حسام الدين، رئيس جهاز حماية المستهلك، لـ القاهرة 24، أن العميل المتضرر قدم شكواه ضد شركة مينى كار للصناعات الهندسية؛ يتضرر فيها من مماطلة الشركة له في تسيلم سيارة تم حجزها بمبلغ قيمته 45 ألف جنيه مقدم حجز، ولكن لم يتم التسليم، وبالتالي ردت الشركة مبلغ 30 ألف جنيه للشاكي وماطلت في رد باقي المبلغ وقيمته 15 ألف جنيه.
كما نوه بأنه تم اتخاذ الإجراءات القانونية في الشكوى من قِبل الجهاز وطلب استدعاء الشركة رسميًا للحضور إلى الجهاز للتحقيق في الشكوى.
واستكمل: لم يتلقَ الجهاز ردًّا من الشركة على الاستدعاء سواء بالهاتف أو المخاطبة، وعليه تم توجيه حملة من إدارة التحريات للشركة المشكو في حقها وتبيّن عدم وجودها بالعنوان المذكور وفقا للمستندات الصادرة منها.
بينما أشار إلى أنه في أثناء تداول الإجراءات حرر الشاكي محضرًا بنيابة كرداسة ضد الشركة عن ذات موضوع الشكوى وأمرت النيابة بحفظ البلاغ.
واستكمل، بأنه بناءً عليه صدر الرأي القانوني بالاستمرار في إجراءت الشكوى وإلزام الشركة برد بقية المبلغ المستحق، مشيرًا أنه جار التحري عن عناوين الشركة لاستدعائها استكمالا للتحقيق بشكل رسمي.
