القومي للمرأة: نستقبل 40 ألف شكوى سنويًا بينها التعرض للعنف
عقد المجلس القومي للمرأة، ممثلا في مكتب شكاوى المرأة، اجتماعا مع مؤسسة المرأة الجديدة، بحضور أمل عبد المنعم، مدير مكتب شكاوى المرأة بالمجلس وفريق عمل المكتب، والدكتورة نيفين عبيد، المدير التنفيذي لمؤسسة المرأة الجديدة.
40 ألف شكوى سنويًا
ومن جانبها، أكدت أمل عبد المنعم علي أن مكتب شكاوى المرأة هو الجهة الوطنية المعنية بمساندة المرأة وتنسيق نظام الإحالة الوطني للمرأة المعنفة، مع العديد من الشركاء الوطنيين والمؤسسات الاجتماعية المختلفة، واستعرضت أهدافه واختصاصاته، موضحة أنه يعمل على تقديم المساندة القانونية والاجتماعية والنفسية للسيدات والفتيات في حالة رفع دعاوى قضائية.
وأضافت أن المكتب يستقبل ما يقرب من 30 إلى 40 ألف شكوى سنويًا من خلال تلقي جميع أنواع الشكاوى والاستفسارات القانونية والاجتماعية ومن بينها شكاوى العنف وذلك من خلال مكتب شكاوى المرأة وعبر الخط المختصر 15115 يوميًا من الساعة الـ9 صباحا حتى الـ9 مساءً وعبر تطبيق واتساب 01007525600، ويتم الرد عليهم من قبل الفريق الداخلي لمكتب الشكوى ومتابعتهم إما عن طريق الفريق الداخلي أو الفريق الخارجي المتطوع.
وأوضحت الدكتورة نيفين عبيد، أن مؤسسة المرأة الجديدة تعمل على مساندة المرأة التي تتعرض للعنف سواء نفسي وجسدي واجتماعي، ومساعدتها لمواجهة التحديات المختلفة، معربة عن أملها بوجود تعاون مع مكتب شكاوى المرأة بالمجلس.
