المقرر الأممي يشيد بتطور منظومة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم خلال زيارة رسمية
استقبلت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم السيد أرجو بيدرو، المقرر الخاص المعني بالحق في مياه الشرب الآمنة والصرف الصحي بالأمم المتحدة، وذلك ضمن زيارته الرسمية إلى جمهورية مصر العربية، للاطلاع على الجهود المبذولة في تطوير خدمات المياه والصرف الصحي وتعزيز منظومة خدمة العملاء.
المقرر الأممي يشيد بتطور منظومة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم خلال زيارة رسمية
جاءت الزيارة بحضور الدكتور أبو العباس عيسى، نائب رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، الذي رحّب بالمقرر الأممي والوفد المرافق له، مؤكدًا حرص الدولة المصرية على تطوير المرافق الحيوية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، بما يضمن إتاحة مياه شرب آمنة وخدمات صرف صحي ملائمة وفق المعايير الدولية، مع تعزيز استدامة الموارد.
وشهد اللقاء حضور الدكتور إيهاب عبد العزيز، مدير برنامج المياه والإصحاح البيئي بمنظمة يونيسف مصر، وممثلين عن وزارات الخارجية والصحة والري، والجهاز التنظيمي لمياه الشرب والصرف الصحي، إلى جانب عدد من قيادات الشركة القابضة وشركة مياه الفيوم.
وكان في استقبال الوفد المهندس وليد سعيد، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم، الذي استعرض مؤشرات الأداء ومنظومة العمل داخل المحافظة، موضحًا أن نسبة تغطية مياه الشرب بلغت 100% على مستوى الفيوم. وأشار إلى أن إجمالي عدد محطات مياه الشرب يصل إلى 10 محطات (4 سطحية و6 مدمجة) بطاقة تصميمية تبلغ نحو 853 ألف متر مكعب يوميًا، إضافة إلى 6 محطات كومباكت، فيما تمتد شبكات المياه بطول 5،374 كيلومترًا، بما يضمن وصول الخدمة إلى مختلف المناطق.
وفيما يتعلق بقطاع الصرف الصحي، أوضح أن نسبة التغطية الحالية تبلغ 50%، مع خطة لرفعها إلى 86% من خلال مشروعات المبادرة الرئاسية «حياة كريمة» والتوسعات الجارية. ويضم القطاع 28 محطة معالجة، و59 محطة رفع رئيسية، و58 محطة رفع فرعية، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمة والحفاظ على الصحة العامة.
كما تم استعراض منظومة الجودة والرقابة المعملية، حيث تمتلك الشركة 4 معامل لمياه الشرب، ومعملين متنقلين، ومعملًا مركزيًا، ومعمل معايرة، لضمان مطابقة المياه للمواصفات القياسية. وخلال عام 2025 تم سحب وتحليل نحو 410 آلاف عينة مياه. كما حصل المعمل المركزي ومعمل المعايرة على شهادة الاعتماد الدولي ISO 17025، ومنحت شهادات سلامة ومأمونية لثلاث محطات مياه.
واستعرضت الشركة منظومة الشكاوى وخدمة العملاء، التي تستقبل البلاغات عبر الخط الساخن 125 وعدة قنوات أخرى، حيث تم إنهاء 98% من الشكاوى خلال يناير 2026، في إطار منظومة تستهدف سرعة الاستجابة وتعزيز رضا المواطنين.
وأشاد المقرر الأممي بما لمسه من تطور في البنية التحتية ومنظومة التشغيل، مؤكدًا أهمية الاستمرار في تحسين الخدمات ورفع كفاءة الأداء وتعزيز الشفافية والحوكمة، بما يدعم إعمال الحق في الحصول على مياه شرب آمنة وخدمات صرف صحي ملائمة للجميع.
من جانبه، أوضح ممثل وزارة الخارجية أن مصر حققت تقدمًا ملموسًا في تطوير قطاع المياه والصرف الصحي خلال السنوات الأخيرة عبر تنفيذ مشروعات قومية كبرى وتحسين آليات التشغيل والخدمة، مشيرًا إلى أن الزيارة تأتي في إطار تعاون بنّاء يهدف إلى نقل صورة واقعية عن الجهود المبذولة والتحديات القائمة، وصولًا إلى توصيات تدعم جهود الدولة في هذا القطاع الحيوي.
وتأتي الزيارة في إطار التعاون المستمر بين الدولة المصرية ومنظومة الأمم المتحدة، دعمًا لتطوير قطاع المرافق وتحسين جودة الحياة للمواطنين بمحافظة الفيوم.
