للتأكد من جودة الخدمات المقدمة للمرضى.. مدير فرع الرعاية الصحية يتفقد مستشفيات رأس سدر
في إطار المتابعة المستمرة لسير العمل داخل المنشآت الصحية، أجرى الدكتور محمد عبد الهادي، مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء، زيارة ميدانية مفاجئة بمدينة رأس سدر، استهلها بتفقد مستشفى رأس سدر، يرافقه الدكتور هاني العزبي، نائب مدير الفرع، وذلك للوقوف على مستوى الخدمات الطبية المقدمة ومدى انتظام العمل بالأقسام المختلفة.
وشملت الجولة المرور على العيادات الخارجية، حيث تم متابعة معدلات التردد وانتظام تقديم الخدمة للمنتفعين، إلى جانب التأكد من توافر الأطقم الطبية وانتظام سير العمل، بما يضمن تقديم خدمة صحية متميزة تلبي احتياجات المواطنين.
كما تفقد مدير الفرع قسم الطوارئ، لمتابعة جاهزيته في التعامل مع الحالات الحرجة، وسرعة الاستجابة الطبية، فضلًا عن مراجعة آليات العمل والتأكد من توافر المستلزمات الطبية الأساسية لضمان تقديم الخدمة بكفاءة وفي الوقت المناسب.
وخلال الزيارة، حرص على الاستماع إلى آراء المنتفعين داخل المستشفى، والتعرف على مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة، مؤكدًا أهمية الاستجابة الفورية لأي ملاحظات والعمل على تحسين تجربة المتلقي للخدمة الصحية.
وأكد أن هذه الجولات الميدانية تأتي ضمن خطة متابعة دورية تستهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية، وضمان الالتزام بالمعايير التشغيلية، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء داخل المنشآت الصحية وتحقيق أعلى معدلات رضا المنتفعين.
