البنك العربي الإفريقي يتحفظ على أموال عميل لعدم سداد مديونية بـ8 قروش
اشتكى أحد عملاء البنك العربي الإفريقي من تحفظ البنك على أمواله، بسبب مديونية بنحو 8 قروش، على بطاقة الائتمان الخاصة به والتي لم يتم دفعها.
البنك العربي الإفريقي
وقال العميل، عبر صفحته الشخصية على فيس بوك، إن البنك أوقف التعامل على حسابه، وألزمه بالتوجه إلى الفرع لسداد المبلغ نقديًا، رغم امتلاكه حسابًا شخصيًا لدى البنك منذ 12 عامًا، ووجود رصيد يسمح بخصم قيمة المديونية مباشرة.
وأوضح العميل أنه تواصل مع خدمة العملاء أكثر من مرة مطالبًا بخصم قيمة الـ8 قروش من حسابه البنكي، إلا أن البنك رفض ذلك، واشترط الحضور إلى الفرع وإتمام السداد بشكل مباشر.
وأشار إلى أنه اضطر بالفعل للذهاب إلى الفرع وتسديد المبلغ، مع استخراج إيصال مختوم من البنك يفيد بأن إجمالي المديونية المستحقة 8 قروش فقط.
وأضاف أن الواقعة أثارت استياءه، خاصة مع تجميد حسابه وتعطيل معاملاته البنكية بسبب مبلغ زهيد، رغم سنوات تعامله الطويلة مع البنك.
