بعد فرض فوائد غير مستحقة.. تصاعد غضب العملاء ضد سيتي إيدج العقارية
تصاعد غضب عملاء شركة سيتي إيدج للتطوير العقاري، والمسوق لمشروعات وزارة الإسكان والمجتمعات العمرانية الجديدة، بعد إضافة الشركة أعباء مالية على عملائها، تحت مسمى فوائد تأخر تحصيل الأقساط المستحقة.
وفي هذا الصدد، اشتكى أحمد صقر أحد عملاء شركة سيتي إيدج للتطوير والتسويق العقاري، في حديثه لـ القاهرة 24، أنه حجز وحدة سكنية بمنطقة الأبراج السكنية CBD بمدينة العلمين الجديدة، في عام 2019، لافتا إلى أن القسط المستحق عن شهر فبراير، كان موعد استحقاقه يوم السبت الموافق 26 من نفس الشهر، وبسبب إجازة البنوك المصرية، تم تحويله خلال اليوم الذي يليه.
سيتي إيدج لم توفر جراجات للوحدات السكنية بأبراج العلمين الجديدة
وقال صقر، إنه تفاجأ باتصال الشركة به، لتخبره أنه تم تحميله فوائد تأخير بقيمة 39 جنيها، وفي حالة عدم تحويل المبلغ في أسرع وقت، سيتم تطبيق تأخيرات الأقساط الثلاثة الماضية، بسبب عدم تحويلهم في الموعد المحدد لهم.
وأشار إلى أن شركة سيتي إيدج، استمرت في حديثها بأن قيمة المتأخرات المستحقة على الـ3 أشهر، يضاف إليها الفوائد المالية لمدة 94 يوما، قدرتها الشركة بـ 274 جنيها، لافتا إلى أنه تحدث مع مسؤولي الشركة، بأن تلك الإجراءات ستؤدي بشكل كبير إلى خسارة العملاء.
عميل بـ سيتي إيدج: تغييرات دورية في هيكل الإدارية أفقدتنا الثقة في الشركة
وأكد أن التغييرات المستمرة في شركة سيتي إيدج، لأفراد المبيعات والمسئولين، يعد أحد أسوأ المعاملات التي تتم في الشركة، خاصة أن التغييرات الكثيرة تفقد العملاء الثقة؛ بسبب عدم تفهم المسئولين الجدد لبنود العقود، وطريقة تحصيل الأقساط وموعدها والشروط المتفق عليها مسبقا.
وأوضح أن التغييرات المستمرة في شركة سيتي إيدج، أدت إلى وجود أخطاء ليس للعميل علاقة بها، لافتا إلى أنه عندما اتخذ قرارا بحجز وحدة سكنية بالأبراج في اليوم الأول من طرحها؛ بل في الساعة الأولى، من أجل الحصول على وحدة في الأدوار قبل الأخيرة، نظرًا لقيمتها السوقية طبقا لدراسات الجدوى والمواصفات، وبالرغم من ذلك تم فرض غرامات إضافية.
الشراء من سيتي إيدج الأسوأ في السوق العقار
وأوضح أنه بالرغم من الحصول على وحدة في أفضل مشروعات العلمين الجديدة وأطول مبانيها، وبعد سداد قيمة المقدم في يوليو 2019، تقوم الشركة بإرسال استمارة الحجز دون احتوائها على جراج خاص بالوحدة، وعندما طالب بوجود بتعديل البنود، أكدوا له أنه سيتم إرسال ملحق للعقد، وفقا لمدير مسئول بالشركة.
وأشار إلى أنه، تم التوافق علي هذا المبدأ، لحين العودة من الخارج، وفور وصوله لمصر توجه لمقر مبيعات الشركة، لاستلام العقد وملحق الجراج المقرر سداد قيمته بخلاف سعر الوحدة، ولكن اكتشف أن من قام بتسويق الوحدة له، ترك محل عمه بالشركة منذ فترة، بالإضافة إلى أن مديره أيضا ترك العمل، وأنه عندما عرض الأمر على الموظفين الجدد، بأن الإجراءات كانت ستتم وفقا لما تم الاتفاق عليه مع الموظفين السابقين، فوجئ أن المسئولين الجدد أوقفوا بيع الجراجات في الوقت الحالي، ولكن نظرًا لضيق الوقت بسبب إجازته، قرر أن يتم تأجيل الأمر لحين العودة مرة أخرى إلى مصر.
واستطرد: تجربة الشراء من شركة سيتي إيدج هي الأسوأ على الإطلاق في السوق العقاري، بالمقارنة بالتعامل مع مطورين عقاريين في 4 قارات مختلفة، مؤكدا أن السوق العقاري سوق كبير واسع، ومن الصعب أن تخفي الشركة أخطائها خلف جدران حماية متوهمة إلى ما لا نهاية، وامتلاك هيئة المجتمعات لشركة سيتي إيدج مسئولية وليست رفاهية، معلقا: أرقام المبيعات مؤخرًا مبتكدبش.
وأشار إلى أن شركة سيتي إيدج المطور العقاري، أنشأتها الدولة منذ ما يقرب من 5 سنوات، لإدارة العقارات التي تشيدها الحكومة بفكر استثماري في شريحة العقار الفاخر، والتي دخلت بها كمنافس بشكل احتكاري في مناطق، مثل أبراج العلمين الجديدة.
صقر: جميع إدارات الشركة لايهتمون بحق العميل أو راحته
واختتم قائلا: الشركة تمتلك موظفين يعتمدون على أقل معدلات الولاء، وجميع إداراتها بلا استثناء يعملون بمبدأ صفر اهتمام بحق العميل أو راحته.
