وكيل كيا مصر يحرر محاضر ضد عملاءه بحجة التشهير وإثارة ذعر الموظفين
حرر ممثل الشركة المصرية للتجارة والتوكيلات EIT، وكيل كيا في مصر، محاضر رسمية ضد عملاء، بحجة التشهير وإثارة الذعر داخل فروعه، ما آثار خوف الموظفين.
وكيل كيا مصر يحرر محاضر تشهير وإثارة ذعر ضد العملاء
وقال أحمد عبد الكريم، أحد المتضررين من كيا مصر، إن وكيل كيا مصر حرر محاضر رسمية ضده وبعض العملاء الآخرين بحجة التشهير وإثارة الذعر، بعد مطالباتهم بحقهم في استلام السيارات المحجوزة، موضحًا أن سبب محاضر التشهير، هو رفض العملاء شروط الوكيل غير العادلة الذي يحاول فرضها على العملاء، مشيرا إلى أن تحرير المحضر تم في قسم أول أكتوبر، ورقم المحضر 3260.
وتابع أن كيا مصر لم تكتفِ بمحاضر التشهير بل قامت بعمل محاضر إثارة ذعر، حيث ادعت أن العملاء عطلوا العمل وأثاروا ذعر الموظفين لديهم.
ونوه بأن العملاء حجزوا منذ أشهر، وحتي الآن لم يستلم أي عميل سيارته من الوكيل، علمًا أن وكيل كيا مصر ما زال يماطل مع العملاء ويرفض تسليم السيارات.
أزمة وكيل كيا في مصر
وكان وكيل علامة كيا الكورية في السوق المحلي، رفض تسليم الحاجزين سياراتهم، على الرغم من قرار جهاز حماية المستهلك الذي يلزم من خلاله الوكلاء، بتسليم العملاء حاجزي كامل مبلغ السيارة بالسعر القديم.
واحتدت أزمة تأخير تسليمات السيارات للعملاء في السوق، وذلك بعد قرار جهاز حماية المستهلك الذي سمح فيه للوكيل برد ثمن مقدم الحجز للسيارة مع فائدة تصل إلى 18%، في حالة عدم سداد المبلغ كاملًا، مع إلزامه بتسليم العملاء الحاجزين قبل تاريخ 12 أبريل ممن سددوا كامل قيمة السيارة.
وزادت الأزمة عندما تواصل وكيل علامة كيا الكورية في السوق المصري مع العملاء الحاجزين منذ 6 أشهر، لرد مبالغ حجوزات السيارات، رغم أن فترة الحجز تجاوزت الـ 6 أشهر.
ومن جانبه، برر الوكيل هذا القرار بنقص الوارد من سيارات كيا إلى السوق المصري، وعدم قدرة الوكيل المحلي على تلبية جميع الحجوزات لديه.
